СОВЕТ ДНЯ. Намеренно представляйте свои продукты устаревшими – это ваш козырь в конкурентной борьбе.
6 августа
Направленность инновации
Часто лекарство, изобретенное для лечения одного заболевания, получает известность, оказавшись эффективным в случае другого заболевания.
Очень часто новое предприятие, добившись успеха, оказывается не на том рынке, который изначально намеревалось обслуживать, и предлагает совсем не те продукты и услуги, для производства которых создавалось. Эти продукты и услуги приобретаются потребителями, о которых предприятие не думало в начале своей деятельности, и применяются для множества других целей помимо тех, для которых были разработаны. Если предприятие не готово использовать неожиданные преимущества, если оно слабо ориентировано на рынок, то будет лишь «лить воду на мельницу» конкурента.
Следовательно, руководство предприятия должно предполагать, что продукты или услуги будут продаваться на рынках, о которых изначально не думали, будут приобретаться покупателями, о которых мало что известно, и использоваться в целях, не предусмотренных при разработке.
СОВЕТ ДНЯ. Внедряя инновацию, руководствуйтесь реакцией рынка, а не своими убеждениями. Не привязывайтесь к собственным представлениям о новом продукте.
7 августа
Социальная инновация: исследовательская лаборатория
Менеджмент все больше становится агентом общественно-полезных инноваций.
Исследовательскую лабораторию задумал и создал в Нью-Йорке в 1905 году для компании General Electric один из самых первых «менеджеров по науке», американский физик немецкого происхождения Чарльз Протеус Штейнмец. Ученый поставил две четкие цели: организация научной деятельности для целенаправленных технологических изобретений и создание нового социального феномена – большой корпорации, путем непрерывного самообновления.
В исследованиях лаборатории Штейнмеца была радикально изменена взаимосвязь между наукой и технологиями. В качестве цели своего проекта Штейнмец указал накопление теоретической научной базы, необходимой для получения нужных технологических результатов. Первоначально Штейнмец был физиком-теоретиком. Но все свои исследования он планировал как часть проекта по изобретению и разработке новой техники, например фракционных двигателей. Традиционно считалось (и считается до сих пор), что технологии есть «результат приложения науки». В лаборатории Штейнмеца наука, включая чистые исследования, подчиняется необходимости разработки новой технологии, т. е. рассматривается как средство получения необходимого технологического результата.
