Во время нашей работы с компаньоном мы проводим огромное количество встреч. Я бы сказал, что большая часть дел – это как раз встречи, переговоры, телефонные звонки, указания. На деловые встречи к нам часто приезжают очень обеспеченные люди, либо мы приезжаем к ним. Через несколько лет работы с этими людьми я начал понимать, что их многое объединяет. Это навыки, привычки, манера поведения, которая характерна для богатого человека. Скажем, перед встречей с очередным бизнесменом я уже примерно представлял типичного миллионера. Конечно, все люди сильно отличаются друг от друга, как яблоки бывают разного сорта. Но все же всегда можно отличить яблоки от груш или, к примеру, от граната. Мой компаньон был для меня главным примером, а остальные дополняли этот образ.
До встречи с компаньоном, вообще во время моего самостоятельного плавания, меня постоянно мучили разные проблемы. Сложностям в работе не было предела. С утра я уже предчувствовал, что столкнусь с большим количеством проблем, неурядиц и прочее. И я уже готовился все это решать. Когда мы только делали первые совместные шаги, мой компаньон сказал мне: «Саша, какой синоним к слову «проблема»? Я ответил «сложность, задача, неприятность». Он сказал, что в целом окраска этого слова неприятна, негативна, она создает плохое настроение. Человек часто после слова «проблема» впадает в деструктивное или даже легкое депрессивное состояние. Я согласился. Он предложил не произносить слово «проблема», а говорить вместо него – «ситуация». Он добавил, что таким образом факт остается, а смысл и окраска меняются. Он сказал: «Саша, не бывает проблем, есть лишь ситуации».
И вот однажды, когда мы сидели в офисе, в его кабинет вбежала секретарь. Она сообщила, что мы сделали поставку одной крупной компании на сумму в несколько миллионов рублей, но деньги так и не были перечислены, причем вышли все сроки, уже начали работать юристы. Но как она это сообщила! Она вбежала со словами: «У нас такая ситуация! У нас такая ситуация!» и все рассказала. Компаньон с невозмутимым видом выслушал ее и попросил телефон. Через две минуты вопрос был решен, на следующий день были получены деньги.
Меня поразило не то, что деньги пришли после того, как он переговорил с директором того предприятия. С этим я сталкивался не раз и уже не удивлялся, когда это происходило. Но я был крайне удивлен, что секретарь даже в этом случае не употребила слово «проблема». Она сказала «ситуация», несмотря на ее очевидную сложность.
