Игры, в которые играют… Мастерство манипуляций | страница 51
Прием «Три аргумента»
Многие люди не умеют говорить «нет». Для них это большая проблема. В результате им о многом приходится жалеть. Если вы человек мягкий, так и оставайтесь им! Ведь даже против самой жесткой манипуляции всегда может быть проведена мягкая конфронтация. Если вы не можете ответить жестким отказом, примените прием «Три аргумента» (табл. 9).
Конечно, иногда может быть достаточно и одного весомого аргумента. Но, согласитесь, три, пусть даже маленьких, аргумента выглядят всегда весомее, чем один, пусть даже очень большой.
Желательно при применении этого приема аргументы «доставать» в последовательности, определенной правилом Гомера: сначала большой, потом средний, потом самый большой. Маленькие аргументы лучше не использовать, потому что они могут быть легко поставлены под сомнение оппонентом. Тогда уж точно придется доказывать, а значит, оправдываться. А это делает позицию слабой, проигрышной.
Таблица 9. Примеры защиты от манипуляции с использованием приема «Три аргумента»
Прием «Я чувствую, что»
«Я чувствую, что ты меня загоняешь, как кошка мышку. Мне это не нравится», или «У меня есть чувство, что ты очень многого от меня хочешь и не стесняешься этого», или «Я чувствую, что ты что-то не договариваешь» – вот те фразы, которые есть смысл проговорить, когда манипулятор-логик методично плетет свои сети. Почему прием эффективен? Прежде всего, потому, что адресат манипуляции использует «я-послание». Как можно спорить с человеком, когда он говорит о своих чувствах? Манипулятор не может их знать, их знает только адресат манипуляции. В этом его сила. Конечно, он может ошибаться. Но то, что он чувствует, для него значимо, и он это показывает своей интонацией. Чтобы дальше манипулировать, манипулятор сначала должен убедить адресата в обманчивости его чувств. А это практически невозможно. Или потребует столько времени, что лучшим решением для манипулятора будет смена тактики или временное переключение на другую тему.
В табл. 10 представлены защиты с использованием описанных выше приемов.
Таблица 10. Примеры защиты от манипуляции с использованием приемов «Просить в ответ нечто большее», «Извините, нет», «Я чувствую, что…»
Напишите свой вариант ответа манипулятору с использованием этих приемов.
Техника «Проясняющий диалог»
Ведение такого диалога означает, что адресат манипуляции проясняет для себя некоторые моменты:
• почему ему говорят это сейчас?
• почему ему это говорят в такой форме?
