Стратегии умных продаж: экспресс-курс для начинающих менеджеров | страница 49
● Увеличение клиентской базы по количеству клиентов, разделенных на классы (розница, оптовые и сетевые клиенты).
● Существенное расширение ассортиментной линейки (это актуально только для сетевых и крупнооптовых клиентов).
● Какие-то другие достижения, которые внесли серьезный вклад в развитие компании (установление торгового оборудования, обеспечение выкладки товара на полках магазина и т. д.).
В любом случае, есть у тебя рекомендательное письмо или нет, нельзя отказываться давать контактные координаты бывших руководителей, так как это наводит на мысль, что ты хочешь что-то скрыть о своей прошлой работе. Бывают ситуации, когда с работы ты уходишь не совсем мирно, в результате некоего конфликта. В этом случае стоит известить будущего работодателя о конфликте и рассказать «свою правду». Только не надо обманывать – это только усугубит ситуацию. Но если есть возможность не говорить о конфликтах на предыдущем месте работы – лучше промолчать.
Проверка рекомендаций
Люди бывают разные. Возможно, твой бывший руководитель, пообещав дать тебе нормальные рекомендации, на самом деле поливает тебя грязью или говорит какие-то неопределенные вещи, которые вместо укрепления твоего положительного образа сделают его совершенно невнятным.
Например, ты пять лет проработал в компании и по каким-то причинам из нее ушел. Звонят твоему бывшему руководителю и спрашивают: «Почему такой замечательный сотрудник, как Иванов Иван, покинул вашу компанию?»
Твой бывший руководитель отвечает: «Не сошлись характерами».
И это после пяти лет совместной работы? Налицо какой-то скрытый конфликт, о котором никто не говорит. При этом бывший руководитель может петь дифирамбы в твою честь, но такой туманный ответ о причине ухода, скорее всего, поставит крест на твоей кандидатуре.
Поэтому если ты ходишь на собеседования, и они не дают результатов (более того, ты видишь разницу в общении с тобой во время собеседования и после, когда совершаешь контрольный звонок для уточнения результата), стоит проверить свои рекомендации.
Сделать это очень просто. Найди в справочнике кадровое агентство (желательно маленькое, чтобы его название было не на слуху) и запиши его название. Возьми кого-то – друзей или родственников – и попроси позвонить и проверить, что же о тебе говорят твои рекомендатели.
Сценарий разговора прост:
«Добрый день, вас беспокоят из рекрутингового агентства „Луна“. Вам удобно разговаривать?»
(В приветствии желательно использовать имя-отчество человека, которому звоним.)