♦ клиенты;
♦ персонал;
♦ производство;
♦ торговля;
♦ финансы.
В небольшой фирме всю эту работу может выполнять один, от силы два человека. По мере того как дело растет, штат компании расширяется.
Многие малые предприятия, объединяющие нескольких мошенников, начинают деятельность с попытки реализовать их умения выжимать из клиента деньги. Этот бизнес неизбежно приводит к тому, что человек приобретает профессиональные навыки обмана в совершенно новых для него областях. Прежде всего, эти люди учатся понимать, что мошенничество и бизнес следует воспринимать как единое целое. Здесь, скорее всего, не представится возможности заниматься только тем, что умеешь, или тем, что нравится. Хочешь не хочешь, а придется тренироваться обманывать всех и по-всякому. И самое трудное для начинающего мошенника – это научиться хоть что-нибудь продавать.
Необходимость торговать или делать вид, что ты что-то продаешь, – первое дело молодого мошенника-бизнесмена.
Процесс торговли в первое время кажется неимоверно трудным. Ведь новоиспеченный делец убежден: чтобы что-то продать, нужно убедить клиента расстаться с деньгами, зачастую и вступить с ним в спор по этому поводу, что далеко не каждому по душе. В целях преодоления этого внутреннего неприятия он пытается посмотреть на себя как на актера, а на процесс торговли и обмана – как на небольшое юмористическое представление с драматическим финалом для клиента.
Кстати, многие мошенники жалуются, что перед встречами с клиентами у них сдают нервы, их преследует страх провала и пр. Однако в своей работе они опираются на профессионализм, их выручают полученные в ходе обучения навыки, многолетние тренировки. Все это, вместе взятое, и помогает торговцу в каждом подобном «спектакле».
Итак, обман в торговле – это своего рода театральное действо, ибо он включает в себя:
♦ подготовку к спектаклю;
♦ изучение собственной роли;
♦ восхождение на сцену и начало представления (то есть продажи).
Как обманывают профессионально
Чтобы обмануть, продавая какой-то товар или услугу, на высоком профессиональном уровне, нужно досконально знать это дело, как и всякое другое.
Надо убедить себя, что всему можно научиться.
В самом деле, никто же не станет включать зажигание автомобиля, пока не изучит его техническое устройство. Так и здесь: освой обман и обманывай.
А чтобы этого достичь, необходимо изучить:
♦ методику обмана в торговле;
♦ способы и методы поиска клиентов;
♦ способы представления товаров;
