Контроль за эмоциями, как правило, заключается в том, чтобы не давать выплеснуться негативным впечатлениям. Речь идёт о непрерывном психотреннинге, позволяющем поддерживать себя в хорошем настроении. Так, Мартин Селигман разработал целую концепцию «учёного оптимизма». Её суть в том, чтобы выместить абстрактное недовольство в случае неудачи конструктивной самокритикой. То есть, когда вас в очередной раз обломают, не восклицайте раздражённо: «Все плохо, эта жизнь – отстой!», а возьмите бумажку и проанализируйте собственные недочёты. Что было сделано, как надо, а что – не так? В результате у вас поубавится уныния, да к тому же в следующий раз вы будете осмотрительнее – ведь в вашем распоряжении будет новая информация. Иногда – перед важным испытанием – стоит изначально настроиться на великолепный исход дела. Мысленно нарисуйте себе на лбу ярко-красную пятерку, когда идете на экзамен! Кстати, этот момент стоит учитывать руководителям всех рангов: при благоприятных ожиданиях со стороны начальства производительность труда вырастает раза в полтора. Подтверждением тому – еще один эксперимент. На одном из тренингов по подготовке кадровых специалистов в число обучающихся включили профессионального актера. При работе с добровольцами, выступавшими в роли сотрудников, он целенаправленно изменял эмоциональный фон общения с «персоналом». В одном случае он «заражал» их энтузиазмом, в другом – пугал угрюмостью, в третьем – демонстрировал верх раздражительности, в четвертом – вызывал поклонение, являя миру харизму… Ожидания себя оправдали: степень «слаженности» коллектива и скорость работы напрямую зависели от поддержки со стороны руководителя.
Великие бизнес-лидеры шли к успеху разными путями. Ученые исследователи определили их следующим образом: Лидеры-предприниматели креативны, готовы рисковать и преуспели, создав новый бизнес. Они часто опережают свое время и нередко проходят через кажущиеся непреодолимыми препятствия; •Лидеры-менеджеры преумножают успех уже существующих компаний, привнося дисциплину, структурированность, организованность. Они добиваются успеха за счет глубокого понимания текущей ситуации; *Харизматичные лидеры способны вдохновлять людей и спасать бизнесы, в возможность возрождения которых уже никто не верит. Они являются проводниками изменений и выявляют скрытый потенциал компаний, которые окружающие считают стагнирующими или умирающими.
Роль «контекстного» интеллекта
