В прежней главе мы с вами ни разу не обратились к уровню своего интеллекта сознания в процессе постановки и достижении цели. Вопреки расхожему мнению, высокие показатели IQ совсем не являются гарантией карьерного успеха… Способности человека в наш век стоят дорого. Ну скажите, кто бы из нас не мечтал быть талантливым, одарённым и гениальным? Ведь все это может принести нам не только уважение со стороны окружающих, но и нечто более материальное. Например, прибавку к зарплате. Ни для кого не секрет, что работодатели предпочитают нанимать тех, у кого «ушки на макушке». Соображайте побыстрей, берите инициативу в свои руки, доверяйте интуиции – и вы покорите любого босса. Кстати говоря, вопреки расхожему мнению, высокие показатели IQ, то бишь неплохие умственные способности, отнюдь не являются гарантией карьерного успеха. То есть соображать – необходимо, но не достаточно. Как показали исследования последних лет, ничуть не меньшую роль играют ваша уживчивость, неконфликтность, общительность. А это означает, что традиционная фраза «коммуникабелен, умею работать в команде» – это не формальный довесок к вашему резюме, а одна из основных характеристик вас как «рабочей силы». Несколько десятилетий назад психологи штата Массачусетс провели несложное наблюдение. В качестве «подопытных кроликов» выступили 450 американских мальчишек. Две трети из них отличались высоким IQ и выросли во вполне благополучных семьях. Оставшаяся треть ребят еще в детстве столкнулась с семейными проблемами и не отличалась задатками гениев, то есть показатели IQ в этом случае были более, чем средними. Как показала встреча 15 лет спустя, их жизненный успех далеко не напрямую зависел от показателей IQ. Гораздо более важными оказались умение сопротивляться стрессу и привычка оставаться оптимистом, невзирая на неудачи.
В 1995 году американец Дэниел Гоулман ввел термин «эмоциональный интеллект». Смысл, вложенный им в это понятие, был таким: «Эмоциональный интеллект есть способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих с тем, чтобы использовать полученную информацию для реализации собственных целей». Вы возразите: «Прислушиваться к собственным ощущениям, конечно, полезно. «Познай себя»…
Но при чем тут интеллект? Ведь этот термин обычно связывают с рациональными способностями человека, с его умением мыслить логически, со склонностью к математике… Но обратимся к одной из классических интерпретаций термина «интеллект». Как гласит определение Давида Векслера, «интеллект есть умение действовать целенаправленно, рационально и эффективно с целью достижения успеха в данных условиях». Стоит ли говорить, что такая трактовка подразумевает не только мыслительный процесс, в строгом смысле этого слова, но и множество внеинтеллектуальных факторов. Собственно, идея не нова. Еще в далекие 30-е годы Роберт Торндайк писал о «социальном интеллекте», говоря о людях, склонных к адаптивности. В 40-е исследователи из штата Огайо обратились к теме лидерства. Их основной задачей было выяснить, какими именно чертами характера природа наделяет наиболее талантливых руководителей. Как оказалось, чем выше ранг социального работника, тем больше требований его должность проявляет к эмоциональному интеллекту. Впрочем, не стоит ударяться из крайности в крайность. Конечно, сколь угодно высокие показатели эмоциональной гибкости никогда не заменят ни профессиональной компетентности, ни умения взвешивать все «за» и «против» и делать выводы «головой». Однако при прочих равных лучше быть дружелюбным да с чувством юмора, чем иметь лишние 10–15 баллов IQ. Вообще говоря, когда говорят об эмоциональном интеллекте, то обычно подразумевают два аспекта. Речь идет о том, чтобы контролировать свои эмоции и о создании благоприятной эмоциональной атмосферы. Практика показывает, что наибольшего успеха в жизни добиваются те, кто в состоянии в критический момент взять себя в руки и не поддаться гневу, раздражению иди унынию. Интересно, что если человек наделён подобными качествами, то они распространяются на все жизненные ситуации, а не только на область, связанную с учёбой, работой и т. д. Наилучшей иллюстрацией к этому может послужить, наверное, знаменитый «зефирный тест», проведённый учёными из Стенфордского университета. С точки зрения любого здорового ребёнка тест этот носил ярко выраженный характер издевательства. Ибо заключался он в том, чтобы как можно дольше сидеть перед столом со сладостями, ни к чему не притрагиваясь. Вскоре были выявлены рекордсмены самообладания и, как ни смешно, именно они оказались наиболее успешными предпринимателями спустя десяток лет.
