E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов | страница 55
Рис. 13. Наглядное сравнение HTML и обычных писем
Нужно учитывать и технические аспекты HTML-писем. Да, без скучных технических терминов не обойтись! Но ведь вам нужны письма с высокой кликабельностью и открываемостью? Если нет, можете переходить к следующей главе.
1. Максимальная ширина – 600 пикселей (чтобы письмо полностью отображалось на мониторе). Очень широкое письмо неудобно для пользователей, особенно это касается мобильных устройств.
2. Верстка писем должна вестись таблицами в HTML-формате.
3. Все изображения следует расположить на стороннем сервере. В противном случае при размещении картинки непосредственно в письме увеличивается его размер, а значит, и время загрузки. Что не нравится большинству пользователей, курсор мыши которых безжалостно тянется к кнопочке «спам».
4. Самое важное в письме – текст. Иногда с картинками случаются казусы: они не открываются, открываются, но некорректно, либо фильтр у пользователя настроен таким образом, что картинки не отображаются. В данном случае все, что вам остается, – использовать текст. Кроме того, в каждом почтовом ящике одно и то же письмо может отображаться по-разному. Поэтому самонадеянно размещать всю важную информацию о товаре (услугах) в картинках.
5. Фирменный стиль. Письма должны быть оформлены в стилистике сайта, на котором совершена подписка, либо в стилистике организации. Добавляйте заметные кнопки, фотографии, графические детали – это всегда увеличивает отклик на письма.
Плохая новость: без специальных знаний создать собственный роскошный стиль в рассылке не получится. Вам потребуется помощь опытного веб-дизайнера. Но это не значит, что придется брать в штат еще одного человека. Вы можете заказать оригинальный шаблон фирменного бланка и просто каждый раз менять в нем текст. Так делает большинство бизнесменов средней руки, которые хотят отличаться от серой массы писем, но не готовы каждый раз создавать новый шаблон письма.
Хорошая новость: почтовые сервисы предлагают дополнительно кастомизировать рассылку из уже готовых шаблонов. Для этого специальные знания не нужны – меняете чужие картинки на свои и получаете результат. Конечно, в данном случае говорить о собственном фирменном стиле неуместно, но это лучше, чем отправлять безликое стандартное письмо в надежде на высокие продажи.
После работы с макетом письма убедитесь, что он адекватно отображается во всех браузерах и на мобильных устройствах. Для этого достаточно отправить одно тестовое письмо на свой почтовый ящик. В идеале, конечно, нужно тестировать все популярные почтовые сервисы.
