Пожалуйста, пример. У нас есть метод лечения, который называется инсулиново-шоковая терапия. Мы даем инсулин, больной попадает в шок (он не опасен), а потом вводим инъекции глюкозы в вену. Эти инъекции делает кто? Медсестра. А кто принимает решение, что пора выходить из комы? Врач. Я принял решение и должен уйти. Но что я делаю? Я остаюсь и помогаю накладывать жгут. Естественно, опыт накладывания жгута у меня когда-то очень давно был, и я накладываю неверно, и медсестра вынуждена мною командовать, и в итоге я как-то справляюсь с этим делом. И вот именно своей хитростью я вынудил ее работать с энтузиазмом. Потом она придет домой необыкновенно веселая, расскажет своим домашним, какие ничего не умеющие врачи, даже жгут толком наложить не могут… А для истинного руководителя важно не то, как он выглядит в глазах подчиненных, а важно, чтобы подчиненные делали хорошо свое дело. А если их так немножко обманывать, то они будут выполнять свою работу просто великолепно.
У нас есть только несколько вузов в России, которые соответствуют мировым стандартам и откуда можно брать выпускников. А остальные – так себе.
Также такое поведение выгодно и всем подкаблучникам. «Что делать будем, дорогая?» – «Давай дома посидим». – «А я хочу пойти погулять по улице. Что сидеть дома? Погода какая хорошая». – «Ну, пойдем в театр». И дальше ее надо уговаривать так, чтобы в конце концов она сказала: «Ну, хорошо, пойдем просто погуляем». И ты тут же с восторгом: «Как ТЫ хорошо придумала!»
Есть такая шутка. Пожилой муж утром говорит не менее пожилой жене: «Я на работу тороплюсь». А она не пускает: «Подожди, у нас серьезный разговор». Он: «Что случилось?» Она: «У нас прибавление в семействе ожидается». Он хватается за сотовый телефон: «Может, можно что-то сделать?» Она: «Нет, уже нельзя, все сроки прошли. Уже поздно, мама приезжает, она уже билет купила, она едет уже». Муж отирает пот со лба: «Фу, слава богу! Пусть мама приезжает».
Для истинного руководителя важно не то, как он выглядит в глазах подчиненных, а важно, чтобы подчиненные делали хорошо свое дело.
К нам на семинар пришла женщина, которая решила заняться ресторанным бизнесом. Но у нее в голове даже понятия не было, как его осуществить, поэтому она находилась в тревоге. Я ее ругал: «Ты занимаешься ресторанным бизнесом, рекламируешь его и не знаешь, какой ресторан в Москве лучше и у кого какая фишка. Ты сначала это выясни, а потом уже составляй бизнес-план». Она: «Как я это выясню?» Я: «Сходи в рестораны, посмотри. Во все рестораны… Ты даже не знаешь количество ресторанов, которые ты рекламируешь. Сколько времени занимаешься этим проектом?» – «Полгода». – «За полгода надо было это уже все выяснить. Вообще, что ты знаешь о ресторанном бизнесе и об общественном питании? Так узнай, узнай, откуда началось все! Я уверен, что началось откуда-то с Древней Греции. Узнай, как шло развитие этого бизнеса, как он дошел до сегодняшнего дня? Тогда ты сможешь понять, куда он пойдет. Тебе же надо не просто рекламировать ресторан, который сейчас наверху, а надо рекламировать ресторан, который будет еще подниматься дальше, а то ты пока разрекламируешь, пока я туда попаду, он окажется дерьмом, хотя в тот момент, когда ты его изучала, он был на высоте. Сколько стоят сейчас связи и будущее? Пока у тебя нет делового подхода, одни разговоры, и непонятно, почему вдруг ты решилась взяться именно за этот бизнес. Это же особая тематика!»
