5. Внедрение лучших практик менеджмента. В поисках конкурентоспособности многие руководители внедряют определенные инструменты менеджмента – стратегию, управление по целям (МВО), оплату по результату, бережливое производство, шесть сигм. Сегодня выдержать натиск конкуренции можно только при условии соответствия работы компании лучшим практикам менеджмента мировых компаний – лидеров. Главное при внедрении тех или иных инструментов менеджмента – не отстраняться от управления до тех пор, пока инструменты не заработают на полную. Мы часто наблюдаем картину, когда руководители после внедрения KPI – мотивации или стратегии самоустраняются от управления: теперь-то сотрудники должны сами работать, ведь у них есть возможность зарабатывать больше при лучших результатах! Они знают стратегию, пусть внедряют. Однако воз и ныне там. Каждый из нас знает о пользе здорового образа жизни и бега по утрам. Скажите, кто из вас его ведет, кто из вас ежедневно бегает? Наивно полагать, что внедрив какие-то отдельно взятые управленческие системы и устранившись от управления бизнесом можно достичь результата.
Как оценить, эффективно ли работает компания: Сравнение с конкурентами
Вашу работу руководителя будут оценивать по тем результатам, которые вы обязаны выдать за год, квартал и месяц. Не говоря уже о долгосрочном росте, который очень важен. Самое важное, что многие собственники уже оценивают результаты работы руководителя не только исходя из улучшений показателей за год (год к году – рост продаж, рост прибыли и рост ROE), а прежде всего, как ваши достижения соотносятся с достижениями ваших основных конкурентов. Здорово, если у вас рост продаж 35 % в год. Однако когда лидерам рынка удается приращивать продажи на 50 % в год, то ваши показатели показывают, что вы существенно отстаете. А значит, вы как руководитель не дорабатываете. Ведь результативность нужна еще в одном аспекте деятельности руководителя: он должен обеспечить бизнес-прорыв. В настоящее время, когда затраты растут, валовая рентабельность продаж снижается, усиливается конкуренция, небольшие, пусть и постоянные улучшения не позволяют сохранять конкурентоспособность компании. Все это приводит к серьезному давлению на менеджеров со стороны собственников: «Давай результат! Давай больше продаж, выше рентабельность, снижай затраты!» Кроме того, собственников всегда интересует то, как компания выглядит на фоне конкурентов – лидеров отрасли.
