• производственный профиль;
• положение в отрасли;
• положение на рынке;
• размер организации, ее месторасположение;
• руководство, организационная структура;
• правила поведения и внутренний распорядок;
• условия труда, система его оплаты;
• система социальных гарантий,
а также философия организации, общения, трудовые отношения, коллеги и еще многое другое. Непосредственно же организационное окружение – это рабочее место человека и то, что его окружает.
При всем многообразии возникающих трудностей и проблем взаимодействия человека с организационным окружением можно выделить две основные группы проблем:
1) ожидания и представления индивида об организационном окружении и его месте в нем, а именно вопросы:
– содержания, смысла и значимости работы, ее оригинальности и творческого характера,
– увлекательности и интенсивности труда,
– степени независимости, прав и власти на работе,
– степени ответственности и риска,
– престижности и статуса работы, степени включенности работы в более широкий трудовой процесс,
– безопасности и комфортности рабочего места,
– признания и поощрения хорошего, квалифицированного труда,
– заработной платы и премий, социальной защищенности и других социальных благ, предоставляемых организацией,
– гарантий роста и развития,
– дисциплины и других нормативных аспектов, регламентирующих поведение на работе,
– отношений между членами организации, конкретными лицамии, работающими в организации;
2) ожидания организации в отношении индивида и его роли в ней. В организации в свою очередь предполагается, что работник проявит себя как:
– специалист в определенной области, обладающий определенными знаниями и квалификацией и стремящийся к улучшению своих исполнительских способностей,
– член организации, содействующий ее успешному функционированию и развитию и разделяющий ее ценности,
– человек, обладающий определенными личностными и моральными качествами,
– часть коллектива, сотрудник, способный поддерживать хорошие отношения с коллегами,
– преданный член организации, способный занять определенное место внутри организации и готовый взять на себя соответствующие обязательства и ответственность и отстаивать ее интересы,
– исполнитель определенной работы, намеренный осуществлять ее с должной отдачей и на должном качественном уровне,
– сотрудник, следующий принятым в организации нормам поведения, распорядку и распоряжениям руководства.
Кроме индивидуальных ожиданий важным компонентом характеристики положения человека в организации является система групповых ожиданий. Это связано с тем, что каждый человек в организации не просто выполняет свои функции, но и обязательно воспринимается и оценивается другими сотрудниками. Организация через систему ожидаемых образцов поведения, соответствующих каждой роли, определенным образом контролирует деятельность своих членов.
