Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам | страница 75
Эффективно сначала продавать клиенту небольшой консалтинг по скайпу, а уже затем предлагать ему полноценное коммерческое сотрудничество.
9.4. Скайп и телефон как важнейшие инструменты удаленных продаж
В удаленной работе скайп и телефон являются важнейшими инструментами привлечения клиентов. Поделюсь несколькими идеями о том, как применять их наиболее эффективно:
Используйте линию 8–800. Клиенты боятся заключать соглашения удаленно. Они будут постоянно перезванивать и уточнять. Бесплатная линия 8–800 позволяет эффективнее общаться с клиентами, им будет легче позвонить и уточнить интересующие вопросы. Возможность оперативно к вам обратиться увеличивает вероятность сделки. Кроме того, наличие линии 8–800 повышает вашу престижность в глазах клиента.
Задействуйте call-центр. Холодные звонки очень важны в привлечении клиентов из других регионов. Вам нужно установить партнерские отношения с одним из call-центров. Это позволит эффективно заниматься массовым привлечением клиентов. Главное правило: составьте и отработайте на практике сценарий холодного звонка. Это фундамент эффективной работы.
Используйте технологию Skype Premium. Многие из вас используют скайп, но не знают, что такое Skype Premium. Это коммерческие функции скайпа, позволяющие устраивать групповые видеоконференции. Очень удобный инструмент для проведения группового консалтинга. Вы можете одновременно собрать до 10 клиентов и провести переговоры с ними.
Дополнительным бонусом Skype Premium являются безлимитные звонки в Москву и Санкт-Петербург, что делает очень удобным привлечение клиентов в этих регионах.
Итоги главы
Работайте над своим имиджем, сделайте хорошие маркетинговые материалы, освойте работу со скайпом и call-центрами – и вы сможете привлечь клиентов из других регионов.
Домашнее задание.
1. Создайте быстрые инструменты, демонстрирующие вашу экспертность (статьи, видео, презентации).
2. Составьте базу потенциальных клиентов, находящихся в другом регионе.
3. Четко определите, какую юридическую проблему клиента вы решите.
4. Установите контакт с лицом, принимающим решение. Предложите ему ознакомиться с вашим опытом и подарите услугу-приманку.
Глава 10. Обучаем клиентов
В этой главе мы разберем основные инструменты обучающего маркетинга и особенности их внедрения в практику.
10.1. Обучающий юрмаркетинг. С чего начать?
Необходимые навыки.
Перед тем, как приступить к обучению, вы должны выявить в себе и начать развивать следующие навыки:
