К имеющимся в семье знаниям и навыкам следует добавить свежий взгляд на стратегию, который может предложить опытный специалист со стороны. Сделайте так, чтобы в совете у вас было много по-настоящему независимых директоров. Практики корпоративного управления в большинстве выдающихся семейных фирм, как правило, оказываются лучше, чем в среднестатистической публичной компании.
Установите четкие и однозначные стандарты меритократии — они помогут преодолеть естественное человеческое желание подыграть «родной крови». Во многих сильных семейных компаниях считается, что члены семьи вообще не должны участвовать в управлении делом; в других семью к руководству допускают, но требуют, чтобы вначале каждый ее член успешно поработал где-нибудь за пределами организации или честно прошел весь путь с самых низов, а эффективность его работы и карьерные перспективы каждый год оценивались компетентными специалистами со стороны, которые подотчетны совету директоров. Все эти подходы дают хороший результат, если исключения не допускаются.
И наконец, следует понять, что самая сложная задача для семейной компании — смена главы. Подходите к делу активно, действуйте стратегически. Лучшие семейные фирмы планируют смену руководства за много лет. Независимый член совета директоров, зачастую при поддержке опытных профессиональных консультантов, тщательно оценивает расстановку сил и возможность конфликтов между членами семьи, владельцами и менеджерами и выстраивает идеальный профиль преемника, позволяющий достичь консенсуса между всеми основными заинтересованными лицами. После этого группа выявляет, изучает и оценивает кандидатов, учитывая все трудности, сопряженные с пребыванием на посту главы организации. Когда глава будет избран — из числа сотрудников или извне, — его официально вводят в курс дела, стараясь, чтобы переход власти из рук в руки прошел как можно более гладко и безболезненно.
Соблюдение этих правил позволяет самым успешным семейным фирмам процветать на протяжении многих поколений. Возможно, вам удастся найти и подготовить идеальных преемников из числа сестер и братьев, сыновей и дочерей, племянников и племянниц. А может, и нет. Принять же такое решение вам помогут независимый совет директоров, система оценки топ-менеджера по его достоинствам и тщательная подготовка к передаче полномочий из одних рук в другие.
Часть VI
На благо общества
Итак, вы окружили себя лучшими в личной и профессиональной жизни. Не пора ли распространить эту практику повсеместно: на наши организации, учреждения, государства? Именно в этих областях особенно важно принимать лучшие решения, связанные с людьми.
