Окружи себя лучшими | страница 80

Результат: команда не делает работу в срок и не выполняет поставленные задачи.

Закрытое общество

Проблема: команда «варится в собственном соку», ей не хватает разнообразия во взглядах.

Как выглядит: все друг с другом согласны, имеют общую идентичность, отличную от идентичности остальной организации, быстро принимают решения, поскольку альтернативы всерьез не рассматриваются.

«То, что придумано не здесь, никому не нужно: новым идеям ходу не дают».

Результат: команда всеми силами сохраняет статус-кво, не хочет меняться или объединяться с другими, упускает возможности.

Жертва обстоятельств

Проблема: команде не хватает ресурсов для разрешения конфликтов или восстановления после неудач.

Как выглядит: команда признала поражение, обессилена или разбита; ее членам не хватает воли к действию, они винят в неудачах друг друга или окружа­ющих.

«Все думают, что проблема слишком сложная, исправить ничего нельзя, поделать ничего не могут».

Результат: команда медленно реагирует на происходящее, тратит время на поиски виноватых, мало чего может добиться.

Рис. 31.2. Классические дисфункциональные команды

Источник: авторские права принадлежат Egon Zehnder

Оцените свою команду по каждому пункту. Для этого воспользуйтесь психометрическими тестами, опросниками и (самый эффективный вариант) интервью и рекомендациями объективных оценщиков. Достаточно ли разнообразны представленные в команде навыки и сильные стороны? Все ли действуют во имя единой общей цели? Готовы ли вы к тяжелым временам — когда-нибудь они обязательно наступят? Насколько амбициозна ваша команда? Что со внутренними и внешними связями — достаточно ли их? Стремитесь ли вы лучше использовать имеющиеся у вас время и ресурсы?

Вновь вернувшись к теме сотрудников инвестиционных банков, о которых шла речь выше, я понял, что компания, у которой результаты были лучше, собрала группу специалистов, имевших более разнообразные навыки и разнородный опыт. (Да что там: одного топ-менеджера вообще выгнали из колледжа, зато коллеги со степенями в бизнесе и финансах его любят и ценят.) Члены команды тесно взаимодействовали друг с другом и были преданы организации. Переманить их оказалось практически невозможно, даже на баснословные деньги. Они были энергичны и исполнены энтузиазма, открыты новым идеям и способны оправиться после любых ударов. Благодаря же налаженным процессам и протоколам их взаимодействие протекало продуктивно и эффективно.

Если вы — лидер, то ваша задача — сделать так, чтобы набранные вами звезды не сияли сами по себе, а объединились в прекрасное созвездие. Если же показатели ОЭК у вас невысоки, вам придется серьезно над ними поработать. Как? Об этом мы поговорим в главе 32.