Стратегическая ориентированность: умение широко мыслить, выстраивать сложные аналитические структуры и концепции.
Понимание рынка: отличное знание рынка и понимание того, как он влияет на бизнес.
Ориентированность на результат: стремление добиться видимого улучшения результатов.
Ориентированность на клиента: стремление удовлетворить потребности клиента.
Сотрудничество и влияние: умение эффективно сотрудничать с коллегами или партнерами, в том числе не относящимися к числу непосредственных подчиненных или руководителей.
Организационное развитие: стремление улучшить компанию путем привлечения и развития наиболее талантливых сотрудников.
Руководство командой: способность успешно формировать, объединять и выстраивать эффективные группы.
Управление изменениями: умение вовлекать людей в изменения, трансформировать организацию и объединять ее вокруг новой цели.
Важная роль этих компетенций подтверждается отличным совместным исследованием, в котором ученые используют одновременно нашу базу данных, включающую более 100 тыс. оценок, и статистику роста компаний, составленную McKinsey и содержащую данные о 700 с лишним компаниях. На основе этих данных была создана выборка из 47 компаний с 5560 оценками их топ-менеджеров103. Изучение представителей высшего руководства недвусмысленно показало: руководители компаний с наибольшими показателями роста сами обладают высоким уровнем компетенций во всех проанализированных нами областях. Получается, что умения и навыки все же «весят» не меньше, а то и больше, чем удача.
При этом многие руководители вовсе не выделялись на общем фоне. Всего 1% из них получили оценку компетенций в 6–7 баллов из 7 и только 11% — 5 или более баллов. Идеальных людей не бывает. А значит, когда вы захотите окружить себя лучшими, стратегия ваша должна выглядеть так: искать людей с навыками выше среднего в большинстве категорий, а потом выбрать из них того, кто обладает выдающейся компетентностью в двух-трех областях, которые наиболее важны для успеха на новом месте. Хорошенько подумайте: в чем на самом деле заключается работа в данной должности? Какие условия сложились в организации? Какая из этих восьми компетенций (или иных) укажет на лучших исполнителей и позволит отделить их от остальных? Как кандидат проявлял эти навыки в аналогичных обстоятельствах в прошлом?
А впрочем, и надеяться на небольшое везение никто не запрещает!
Глава 23
Читать любого человека
Говорят, что аргентинец — это итальянец, который говорит по-испански, притворяется англичанином и предпочитает жить в Париже. Я родился в Буэнос-Айресе, любимое занятие жителей которого — следить за происходящим в остальном мире, особенно в Европе и Северной Америке. В семье говорили по-испански, но в школе я выучил английский, французский и латынь, по работе освоил португальский и итальянский и теперь могу спокойно читать и говорить на пяти языках. В поисках подходящих кандидатов, а также выступая с лекциями, я каждый год облетаю весь земной шар раз десять и регулярно бываю в 40 разных странах.
