Примечания
Введение
1. Основную информацию о Джеффе Безосе см. в «Википедии» и статье Jeff Bezos, bio/True Story // http://www.biography.com/people/jeff-bezos-9542209. Кроме того, очень рекомендую прочесть его интервью: Interview: Jeff Bezos. Academy of Achievement, 2001. May 4 // http://www.achievement.org/autodoc/printmember/bez0int-1.
2. Jeff Bezos: The King of E-Commerce // Entrepreneur, 2008. October 9 // http://www.entrepreneur.com/article/197608.
3. Amazon.com Inc., Annual Report 2012 (pdf) // www.annualreports.com/Company/1755.
4. Hansen M. T., Ibarra H., Peyer U. 100: The Best-Performing CEOs in the World // Harvard Business Review, 2013. January–February // http://hbr.org/2013/01/the-best-performing-ceos-in-the-world.
5. Основная часть информации для этого раздела почерпнута из интервью, взятого автором книги у Роджера Агнелли 2 апреля 2013 г. (Сан-Паулу, Бразилия), а также из более поздних бесед с Агнелли.
6. Vale, Annual Reports 2001, 2011 // http://www.vale.com/EN/investors/Annual-reports/20F/Pages/default.aspx.
7. Прощальная речь Роджера Агнелли, 20 мая 2011 г.
8. Hansen, Ibarra, Peyer, 100: The Best-Performing CEOs in the World.
9. Агнелли описал свою стратегию и культуру принятия решений в интервью, которое дал моему коллеге: Edilson Camara in Fit for the Future: How a New Decision-Making Culture Helped Brazilian Raw Materials Company CVRD Join the World’s Leading Players // THE FOCUS, 2006. Vol. 10, No. 1.
10. Джефф Безос, интервью Джулии Кирби и Томасу Стюарту: The Institutional Yes // Harvard Business Review, 2007. October // http://hbr.org/2007/10/the-institutional-yes/ar/1.
11. См.: http://www.cx-journey.com/2013/05/jeff-bezos-gets-customer-experience-but.html.
12. Lesson #4: Create a High Hiring Bar // http://www.evancarmichael.com/Famous-Entrepreneurs/959/Lesson-4-Create-a-High-Hiring-Bar.html.
13. Как сообщалось в выпуске CNN Money от 16 ноября 2012 г. (http://management.fortune.cnn.com/2012/11/16/jeff-bezos-amazon/), топ-менеджеры Безоса крайне лояльны, подолгу работают в компании и полностью доверяют своему руководителю, разделяя его ценности и распространяя его авторитет как в пределах компании, так и вовне. Уилке, глава отдела по работе с покупателями в Северной Америке, работает в компании 13 лет. Джефф Блэкмерн, бывший инвестиционный банкир, прежде работавший над выпуском акций Amazon и пришедший в компанию в 1998 г., отвечает у Безоса за заключение сделок. А глава отдела веб-сервиса Энди Джесси — протеже Безоса и пришел в компанию в 1997 г.
