Их разум постоянно расширяет банк данных, с жадностью производя исследования рынка все двадцать четыре часа в сутки относительно всего и вся. Они обрабатывают больше информации, чем может показаться возможным. В какой-то момент выявляется какая-нибудь мельчайшая деталь, которая может сдвинуть равновесие в вашу пользу и обеспечить продажу. Оказавшись перед лицом какого-нибудь возражения, чихуахуа быстро схватывают факты, лежащие за этим возражением, и подгоняют их к реальным фактам, имеющим отношение к предлагаемой продукции или сфере услуг. Вот их девиз: «Побеждает тот, кто обладает наибольшими знаниями!»
Сильные стороны бассета воистину проверены временем. Многие представители этой породы пришли из индустриального века – того времени, когда ценности и личные взаимоотношения были основным ингредиентом проведения торговых сделок. Их сила также имеет решающее значение и в информационном веке, когда в каждой сделке задействовано и переплетено множество взаимосвязей.
За этими большими глазами и длинными висящими ушами находится огромное сердце, полное ЦЕЛЬНОСТИ, ПОСТОЯНСТВА и НАДЕЖНОСТИ. Бассет-хаунды несут эти ценные качества на рынок как символ своей чести! Они пойдут на многое, чтобы доказать свою надежность и преданность. На самом деле они чувствуют себя глубоко несчастными, когда клиент не выказывает им такой же обходительности. Если бы им предоставили выбор, они предпочли бы иметь дело с кем-нибудь один на один, глядя ему прямо в глаза и строя с ним взаимоотношения личного характера. Они очень похожи в этом плане на ретривера: у них очень милый и привлекательный характер.
В такой среде, где добиться преданности потребителя не всегда легко, бассет-хаунд может оказать большее, чем кто-либо иной, влияние на привязанность потребителя. По мере того как ожидания и запросы потребителя повышаются, потенциал конкурентной выгоды и дифференциации между отраслями снижается, и часто решающим фактором для возможности сохранения связей с покупателем является способность бассета создавать эмоциональную связь с окружающими. Наличие нескольких бассетов в собачьем питомнике – вопрос первостепенной важности для последующего успеха в сфере сбыта.
Кость от бассета.Овладейте искусством построения взаимоотношений. Сегодня вы можете улучшить этот аспект, выполняя две вещи.
1. Учитесь слушать. У бассета большие уши, и у него это получается само собой. Освойте этот навык, практикуясь слушать, закрыв уши или время от времени отворачивая голову от говорящего (ухо направлено в сторону звука). Если вы такой же, как большинство людей, то вас, вероятно, можно легко отвлечь. Это повысит вашу способность следовать за ходом беседы. Для великих слушателей этот способ был инстинктивным.
