Бизнес – это война | страница 13



Современный бизнес требует от его активных участников широты мышления. Некоторые корпорации, как левиафаны, живут за счет собственного воспроизводства. Связь между компаниями в корпорации настолько призрачна, что не всегда прослеживается. Зато каждая компания выполняет собственную функцию и обеспечивает жизнедеятельность остальных «органов» такого сложного организма, как холдинг.

Монополизация рынка почти всегда происходит в такой ситуации, которая сильно напоминает военное положение. Мы уже говорили о соперничестве фирм Эппл и Самсунг за право монополии на смартфоны и другую высокотехнологичную электронную аппаратуру. Однако в данном случае все еще происходит конкурентная борьба. При абсолютной монополии конкуренции практически не бывает. Однако случаи чистой монополии встречаются не так часто. Примеры – Российские железные дороги, Газпром, для этих компаний существует возможность диктовать цены в сфере, однако в процессе ценообразования задействована масса факторов, в том числе и ситуация на международном рынке.

Чаще встречается олигополия – главенство нескольких фирм, которые, как союзники во время войны, вроде бы и объединены общими интересами, но постоянно пытаются вытеснить друг друга с игрового поля. Это, к примеру, фирмы-производители автомобильной продукции, поставщики телекоммуникационных услуг, производители бытовой техники, сетевые магазины. Часто в условиях олигополии разворачиваются ценовые войны. Модель ценовой войны, или модель Бертрана, – это стратегия занижения цен компаниями, входящими в олигополию. В результате попеременного снижения цен все фирмы, кроме одной, вынуждены закрыться. Таков путь к монополии. Однако эта стратегия применяется лишь в том случае, когда фирмы не могут договориться между собой. Чаще срабатывает модель картеля, основанная на взаимных договоренностях членов олигополии по поводу ценообразования и объемов производства. Черты картеля просматриваются невооруженным взглядом в отношениях операторов сотовой связи. Компаниям выгоднее заключить пакт о перемирии, пусть и временном, чем затевать крупномасштабную конкурентную войну. У такого положения есть и плюсы, и минусы. Обычно потребители услуг не выигрывают от модели картеля, зато на рынке товаров или услуг сохраняется хрупкое равновесие и внушающий оптимизм баланс сил.

Глава пятая. Повышение эффективности бизнеса

5.1 Пленение клиента

Завоевание новых рынков и приобретение новых клиентов – вот главная цель большинства бизнес-войн. Клиент для коммерсанта – это в первую очередь источник прибыли. Уже потом он может стать даже лучшим другом. Но изначально с клиента требуется получить по максимуму.