Какие особенности его поведения наносят наибольший вред окружающим?
– Попытки диктовать методы работы?
– Вторжение в чужой рабочий распорядок и контроль чужого рабочего времени?
– Излишний контроль?
– Ненужная отчетность?
– Нежелание делегировать полномочия?
В первых шести главах уже было дано много пищи для размышлений на эту тему.
Научите микроменеджера вести себя по-другому
Недостаточно просто указать микроменеджеру, что прекратить, а что начать делать по-другому. Если бы он знал, как по-другому, – давно бы так и делал! Необходимо привить ему новую модель поведения. Мало устранить микроменеджмент – надо его чем-то заменить. И здесь от вас зависит очень многое.
Приглашайте микроменеджера к обсуждению того, как изменить его привычное поведение
Это прекрасная возможность построить тактику вовлечения окружающих в обсуждение образа действий, передачи им контроля над процессом достижения того или иного результата. Не указывайте микроменеджеру, как исправить его поведение; спросите его мнение на этот счет. Пусть он сам предложит, какими методами и средствами можно изменить положение.
Задайте ему следующие вопросы.
– Как осуществлять мониторинг работы сотрудников таким образом, чтобы у них не возникало ощущение подконтрольности, и при этом по-прежнему вовремя получать необходимую информацию?
– Как вовлечь людей в обсуждение методов выполнения работы и избавить их от ощущения, что они – никто и от них ничего не зависит?
– Как подготовить людей из вашей команды к самостоятельному принятию решений, чтобы они могли разгрузить вас, взяв на себя часть ваших обязанностей и ответственности?
– Как, по-вашему, можно эффективнее делегировать полномочия?
– Как сократить количество отчетов, которые обязаны составлять члены вашей команды?
– Как сократить количество еженедельных/ежемесячных совещаний?
– Как привлечь людей к более тесному сотрудничеству по этим вопросам?
– Есть ли возможность привлечь ваших сотрудников к обсуждению того, как делать эту работу?
– Как предоставить людям больше самостоятельности в рамках их рабочего графика?
– Как лучше довести ваши требования до сотрудников?
Необходимо следить за ходом изменений. Договоритесь с микроменеджером о том, как вы будете отслеживать то, что он отказался от старой модели поведения и реализует новую. Совместными усилиями вы сможете выработать механизм мониторинга и оценки результатов его работы над собой.
В экстренных ситуациях, когда от вас потребуется срочное вмешательство и пресечение микроменеджмента, может возникнуть интересный парадокс. А именно – вы сами превратитесь в микроменеджера.
