Но прежде чем пытаться менять чужое поведение, вы должны сами задать себе несколько непростых вопросов. Это необходимо сделать, пусть даже ответы на них могут вам и не понравиться.
Может быть, я сам подаю людям пример того самого поведения, за которое их критикую?
А что если такое поведение – это стиль работы в нашей компании?
Может быть, я сам неосознанно приучил людей вести себя так?
Пытался ли я научить их вести себя по-другому?
Честные ответы на эти вопросы помогут вам выстроить стратегию воздействия на поведение окружающих.
Как вы уже знаете, микроменеджмент может быть общепринятым стилем работы предприятия. Поведение многих людей является зеркальным отражением поведения их руководителя. Если ваши подчиненные фактически подражают вам, у вас есть прекрасная возможность заняться исправлением других и заодно исправить себя.
Первый шаг в изменении поведения – это всегда осознание. Оптимальная ситуация – это когда человек сам приходит к пониманию, что что-то не так. Самопознание и внутренний импульс к перемене – мощные факторы. Скорее всего, микроменеджер, с которым вы имеете дело, и не думает о том, чтобы отправиться искать причины своих поступков. Значит вам придется доставить ему «послание на дом». Кому-то такое послание откроет глаза, для кого-то будет мощной провокацией. Их дальнейшие действия от вас уже не зависят. От вас зависят главным образом только форма и способ доставки этого послания.
Может случится так, что вы сами заметите в человеке склонность к микроменеджменту и сочтете необходимым вмешаться, а может быть, кто-то на него пожалуется. В любом случае вы знаете о наличии этого заболевания, а сам больной, возможно, – нет. Ваша задача – так сообщить об этом человеку, чтобы не вызвать у него негативной, защитной реакции.
Микроменеджер вряд ли захочет вашей помощи. Скорее всего, он будет защищать свой стиль поведения, оправдывать его, а ваше мнение покажется ему ошибочным и несправедливым. Противостоять характеру человека – дело нелегкое.
Приведем несколько рекомендаций, как можно тактично сообщить сотруднику о его склонности к микроменеджменту.
Ваши наблюдения
Если вы предъявляете микроменеджеру факты, которым сами были свидетелем, будьте настойчивы, но не агрессивны, не давите на него. Избегайте следующих фраз.
Я сам видел, как Вы это делаете.
Вы постоянно так себя ведете.
Когда Вы так поступаете, это негативно сказывается на окружающих.
Простое употребление слова «Вы» уже вызывает защитную реакцию. Попробуйте по-другому.
