• критикуете ли вы людей в присутствии других;
• открыто ли вы даете выход своим чувствам, эмоциям;
• меняете ли вы свое устоявшееся мнение вместо того, чтобы вступать в спор;
• нарушаете ли правила, чтобы сохранять мир;
• избегаете ли вы выказывать людям свою отрицательную оценку;
• избегаете ли вы сообщать им свою точку зрения в споре;
• храните ли вы полученную информацию;
• создаете ли вы сложности другим в установлении контактов с вами;
• избегаете ли вы принимать решения по противоречивым вопросам?
Если ответ хоть на один вопрос будет положительным, значит, следующее, что вы должны сделать, – установить, когда это происходит и что является причиной такого поведения. Всегда есть какая-то причина. Какая же она? Перечисленные вопросы не являются примерами позитивного поведения. Они все мешают ускорению или поддержанию производительности. Некоторые из них являются результатом угрозы, некоторые происходят из-за фрустрации, некоторые – из-за тревожности или неопределенности, унижения, игнорирования, недооценки или из-за того, что вас не замечают. Существует множество причин, которые сводятся к тому, что человек утрачивает контроль и снижается его самооценка. Вполне нормально. У всех нас есть такие чувства. Вопрос в том, что мы делаем по этому поводу.
Постарайтесь определить, когда вы становитесь раздражительным, когда вы чувствуете какую-то угрозу или неопределенность. Установите, когда вас злит унижение или игнорирование. Вначале найдите причины, а затем понаблюдайте, как вы реагируете на них. Можете ли вы контролировать свои чувства и эмоции, не позволять им оказывать влияние на ваше поведение? Если это так, то вы – особенный человек, так как большинство людей не могут делать это постоянно.
Как только вы поймете, как реагируете на разные вещи, можете начинать думать о том, как с этим справляться. Можете ли вы каким-то образом повлиять на причины, вызывающие ваше разочарование и раздражение, тревожность и т. д.? Можете ли вы управлять своей реакцией на эти вещи? Например, если вы становитесь раздражительным и немного агрессивным, когда вам напоминают о конечных сроках сдачи работы, можете ли вы преодолеть это состояние? В состоянии ли вы подумать о том, как иначе спланировать работу или начать ее раньше, чтобы успеть в срок? Можете ли вы поставить перед собой конкретные цели, выделить приоритеты и устоять, чтобы вас от них не отвлекали на решение других проблем?
Если вы хотите уменьшить блокирующее поведение, самое лучшее – это прислушаться к мнению людей, работающих с вами, о том, что вы делаете, когда и какое влияние это оказывает на других. Можно также получить обратную связь, используя диагностическую анкету поведения. Если вы хотите изменить свое поведение и повысить производительность труда, уделите этому какое-то время.
