Атмосфера в коллективе | страница 20
Но не совершайте ошибки в комплиментах.
Не оценивай человека, а высказывай свое отношение или чувства. Ошибка состоит в том, что мы оцениваем человека, навешивая на него ярлык. Тем самым мы самовольно берем на себя право судить человека, относиться к нему свысока, а значит, унижать его. Но знаем ли мы что хорошо, а что плохо?
История
У одного человека была лошадь. Однажды эта лошадь убежала от хозяина. Друзья и соседи этого человека пришли поддержать его:
- Ой, как жалко, что так произошло! Нам очень жаль, что все случилось так плохо!
- Плохо это или хорошо, я не знаю! Бог знает! - ответил человек.
В этот же вечер эта лошадь вернулась, но вернулась не одна, с ней прибежал маленький жеребец. И опять пришли соседи:
- Как здорово, что так произошло всё именно так!
- Плохо это или хорошо, не знаю! Бог знает! - ответил человек.
На следующий день 20-ти летний сын хозяина лошади мыл лошадей. И вдруг молодой жеребец, сильно лягнув мальчика, поломал ему ногу. Это происшествие стало известным соседям, на что они вновь сказали:
- Ой, как жалко, что так произошло! Нам очень жаль, что все случилось так плохо!
- Плохо это или хорошо, не знаю! Бог знает! - ответил человек.
Через неделю в стране началась война, и всех мальчиков, кроме сына этого человека, забрали на войну. И когда соседи опять хотели что-то сказать этому человеку, он сразу же ответил им:
- Плохо это или хорошо, я не знаю! Бог знает! Ведь пути Господни не наши пути!
Правильно хвалите
Следуя этому же правилу, сформулируем желательные комплименты: "Я рад вас видеть (слышать)»; «Я рад вам»; «Мне приятно с вами работать (общаться, сотрудничать и т.д.)»; «Восхищаюсь вашим умением ладить с людьми (убеждать, точно выражать свои мысли и т.д.)»; «Я горжусь вами»; «Когда вижу вас, то у меня поднимается настроение»; «С вами я спокоен»; «Мне нравятся ваши манеры (костюм, прическа и т.д.)»; «Рад был с вами познакомиться».
Этикет и психология рекомендуют как можно чаще указывать людям на то, что нам в них нравится. Это не лесть, а искреннее восхищение, в котором каждый человек очень нуждается, ведь потребность в любви и уважении является
жизненно важной.
Правильно ругай
Следуя тому же правилу, сформулируем правильную критику: "От вас я такого не ожидал»; «Мне стыдно за вас".
Если на обзывания человек реагирует по принципу "сам такой", то на выражение чувств в свой адрес он относится с пониманием. Действительно, оскорблять наше достоинство не позволено никому, но злиться на нас, наши слова или поступки человек имеет моральное право.