Современная психология уже не приветствует такую систему контроля, так как наказание может остановить нежелательное поведение на какое-то время, но не учит новому поведению.
Наказание не только непродуктивный способ контролировать поведение, но еще и опасный. У наказанного человека повышается агрессия, которая может быть направлена как на себя, так и на окружающих.
История
Однажды в Индии жил царь, привыкший раздавать много золота нищим и бедным. Он делал это ежедневно, но достаточно грубо. После смерти он очутился на небесах во дворцах из золота. Они были обставлены мебелью из золота: золотые стулья, золотые столы – все из золота, только из золота. Он был счастлив, что эти дары явились ему как хорошо заслуженная награда.
Но немного погодя король почувствовал сильную жажду и сказал людям, что хочет пить. Ему очень грубо ответили: “Все, что ты раздал, должно находиться внутри дворца. Заходи и ищи, если найдешь”.
Но он не мог найти внутри ни капли воды.
Спустя некоторое время он проголодался и сказал, что хочет есть. Но ему опять грубо ответили: “Все, что ты заработал, должно находиться в твоем дворце!”
Но король убедился, что все было сделано из золота, и только золото находилось там. Он почувствовал себя несчастным: “Что хорошего в этом золоте? Я голоден! Я не могу есть золото, оно бесполезно для меня”.
Тогда он попросил снова дать ему шанс: еще немного продлить срок человеческой жизни для того, чтобы сделать все необходимые дела. И ему было дано еще 15 дней, в течение которых он ходил и раздавал воду, пищу, одежду и добрые слова.
Продолжение лекции
Другая отрицательная сторона наказания: человек начинает избегать тех, кто его наказал, и места, где наказывают. В этом взрослый мало отличается от ребенка, который, боясь наказания родителей, начинает врать и изворачиваться. Для рабочей группы отрицательная сторона наказания - еще и создание нервозности в самом коллективе.
Поэтому нет лучшего способа разрешения проблем как правильное поощрение. В идеале оно должно носить комплексный характер.
Похвала сильнее критики
Для пользы дела гораздо полезнее говорить людям приятное, поддерживать и подбадривать их, искренне восхищаться их успехами, чем унижать их достоинство. Этот факт доказан многочисленными исследованиями и практикой в области педагогики и управления людьми.
Надо сказать человеку что-то приятное, лучше всего комплимент. В бизнесе существует правило, что следует начинать и заканчивать общение комплиментом.
