• День Красного Креста и Полумесяца – 8 мая (день рождения прародитетеля Международного Комитета Красного Креста и Полумесяца Анри Дюнана);
• День медицинской сестры – 12 мая (отмечается в честь английской медсестры Флоренс Найтингейл);
• День борьбы с раком – 15 февраля;
• День стоматолога – 9 февраля;
• Всемирный день здоровья, наконец, – 7 апреля.
Кроме того, у каждого потенциального крупного клиента фирмы есть свой праздник – дата основания компании, а также день рождения ее руководителя. Узнайте эти даты и предложите в эти дни свои продукты или услуги со скидками!
Конкретный пример
На моих семинарах многие слушатели при упоминании телефонных звонков с навязыванием различных услуг вспоминают, как им предлагают «воду в офис». Классический пример, согласитесь? Шансы у таких продавцов есть, и немалые, поскольку вода – предмет первой необходимости. Но она требуется либо сейчас, либо позже. Но позже вряд ли кто-то воспользуется предложениями, поступившими ранее. Для этого надо было записать номер того, кто звонил. Делают это крайне редко. Поэтому в качестве бесплатного совета предлагаю продавцам воды совершать звонки 22 марта, когда весь мир отмечает Всемирный день воды. Запишете ли вы номер компании, предложившей вам воду, да еще со скидкой, да еще и в «профессиональный» праздник? По крайней мере, вы сделаете это вероятнее и охотнее, чем если бы это было обычное «А вам вода в офис нужна?»
Не будешь же просто звонить и предлагать себя… Поэтому следует использовать тот же подход, что и при работе со старыми клиентами. Здесь важно соблюдать несколько моментов:
• печатать поздравления лучше заранее на фирменном бланке с указанием обратного адреса и доставлять в день праздника курьером. Очень хорошо, если удастся узнать имя контактного лица;
• в том случае, если вы не успели заранее отпечатать поздравления, все равно распечатайте их на листе с логотипом вашей компании и обратным адресом и отошлите по факсу. Обязательно сопроводите бумагу личным звонком.
Фишка!
Целый каталог праздников можно найти в Интернете по адресу: www.calend.ru или просто в «Википедии» на главной странице. Каждый день – праздник, правда! А это значит, что перед вами ежедневно не просто стоит задача найти новых клиентов, а имеется и дополнительный, важный не только для вас, но и для них повод предложить им услуги.
«Позвони ему, позвони!..»
Первое, что приходит в голову при мысли «где найти новых клиентов?», – это просто позвонить. Казалось бы, что может быть эффективнее, чем личное предложение услуг? Но это так думают только продавцы услуг. Со стороны же клиентов это выглядит как спам прямо в мозг. Наверняка даже звонки от крупных компаний, например сотовых операторов, предлагающих «попробовать другой тариф», заставляли вас как потребителя напрячься ни с того ни с сего. В том-то и дело – ни с того ни с сего!
