Хорошо. Но голые, примитивные, незамутненные эмоции — не лучшая основа для принятия решений. Как же перейти от эмоций к рациональному мышлению?
Оказывается, пока вы ведете бой с другим человеком, параллельно идет война в мозге — с самим собой. Это тихая внутренняя борьба между префронтальной корой и миндалевидной железой.
Представьте, что миндалевидная железа — маленькое красное существо с вилами, которое сидит в вашей голове и говорит: «Давай пырнем этого мужика!» — а префронтальная кора — маленькое существо в белом, возражающее: «Ну, может, не стоит орать на него в ответ. Он, в конце концов, наш клиент».
— Необходим когнитивный контроль префронтальной коры над миндалевидной железой, — объяснил доктор Гордон.
Тогда я спросил, что делать. Он минуту подумал и ответил:
— Если сделать вдох и расслабиться, префронтальная кора успеет взять эмоциональную реакцию под контроль.
Почему?
— Когда мы начинаем дышать медленнее, мозг успокаивается.
— И сколько должна длиться пауза, чтобы префронтальная кора одолела миндалевидную железу?
— Немного. Секунду или две.
Вот. Пять секунд Google — хорошее общее правило. Когда Луиджи начал кричать на меня в коридоре, я сделал глубокий вдох и дал префронтальной коре время, чтобы взять верх. Я знал, что мы не поняли друг друга, и понимал, насколько отношения с Луиджи важны для меня. Поэтому я не закричал в ответ, а подошел к нему. Это заняло несколько секунд. Но у нас обоих появилось время, чтобы одуматься.
Сделайте паузу. Вдохните. И действуйте.
Получается, реакция Изабель может стать хорошей стратегией для всех нас.
— На старт? — спрашиваю я, когда она вроде бы восстановилась.
— Внимание, марш! — кричит Изабель и бросается в воду со свежими силами, сосредоточившись на лесенке, до которой надо доплыть.
Я даю дочери пятисекундную фору и ныряю вслед за ней.
Несколько секунд. Этого достаточно, чтобы осознанно выбрать направление и не сходить с пути. А потом периодически проверять, движемся ли мы в нужную сторону.
Сделайте короткую паузу — и ваш следующий ход будет умнее.
Глава 3
День, когда Энди ушел с работы пораньше
Остановитесь, чтобы ускориться
Почти двадцать лет назад, когда я только начал работать в одной нью-йоркской консалтинговой компании, мы с директором, доктором Энди Геллером, готовили важную презентацию. Мы обещали сдать ее утром в понедельник и уже отставали от графика.
В два часа Энди сказал, что ему надо уходить.
— Но мы не закончили, — робко возразил я.
