Почему необходимых?.. Каждый из нас живет множеством разных вещей, среди которых работа далеко не первая, хотя относиться к ней нужно с той ответственностью, какой требует источник доходов, для кого-то единственный. Наш образ это интерфейс, посредством которого мы выполняем свои рабочие функции, скрывая детали их реализации. Поскольку открывать все имеющиеся функции нам совершенно ни к чему.
Например, кто-то нетерпелив и не дослушивает фразы до конца. Для аналитика это большой недостаток, потому что терпеливое выслушивание позволяет понять задачу. Другому трудно сосредоточиться после того, как его отвлекли. В проекте бывают такие периоды, когда кто-то отвлекает постоянно – обычно во время разработки или тестирования. Всеми этими моментами нужно управлять, не вызывая раздражения у коллег и у себя. Ибо раздраженные люди в среднем допускают больше ошибок и вообще плохо пригодны для работы.
Чтобы облегчить себе жизнь, я начала создавать образ, который поддерживала на протяжении следующих нескольких лет. Был ли он убедительным, мне трудно судить, но я приложила все усилия, чтобы он был адекватен текущей ситуации. Поскольку без него работать в постоянном контакте с людьми невозможно.
Наверное, многие считают, что они ведут себя на работе естественно, не создавая специально никакого образа, что это не нужно или даже плохо. Наверняка среди таких людей найдутся профессионалы. Многие будут утверждать, что у них есть друзья среди коллег по работе. Не буду оспаривать их точку зрения, но позволю себе предположить, что подсознательно мы формируем какой-то образ всегда, когда вступаем во взаимодействие с внешним миром. И лучше, если наше взаимодействие будет осознанным и продуманным, помогая обеим сторонам достигать поставленных целей.
Все проекты начинаются одинаково. К тебе подходит твой начальник или руководитель проекта, приносит какие-то бумаги, или присылает тебе по почте письмо с вложениями, и просит посмотреть на то, что в них содержится.
– Нужно изменить вот это меню, добавить несколько пунктов. Какие, перечислено вот здесь. И написать ТЗ на доработку.
ТЗ – это техническое задание. То, ради чего аналитик просиживает штаны и юбки, что является результатом его труда. То, за что его потом матерят программисты и тестировщики. То, за что он бодается с клиентом, требующим поменять формулировку или втиснуть в строку длиной пять символов слово «Глазовыколупывательница». Ну и все в таком духе.
