Что для этого нужно сделать?
1. Выбрать цель. Любой подобный визит имеет определенную цель, которую необходимо сформулировать в письменном виде. Целью вашего первого собеседования (как правило, его проводит специалист по кадрам) является получение приглашения на вторую встречу (с руководителем) или продление первого собеседования сверх запланированного интервьюером времени, или и то и другое. В ходе первого собеседования необходимо провести анализ потребностей клиента. Узнать о потребностях можно, задавая вопросы своему клиенту. Грамотная постановка вопросов заставляет вашего клиента-нанимателя говорить и позволяет вам делать какие-то заметки. Надеюсь, вы помните, что вопросы следует продумать заранее? Они должны базироваться на тщательных предварительных исследованиях
2. Придумать свои вопросы. Когда вопросы интервьюера будут исчерпаны, уместно задать один из ваших заранее приготовленных вопросов, направленных на анализ потребностей клиента. Задав один из этих вопросов, замолчите и ждите ответа. Умные вопросы – редкость, и если вы их задаете, то это свидетельствует о вашем интеллекте. А умные компании как раз высоко ценят смышленых работников. Глубокие вопросы порождают вдумчивые ответы интервьюера, что тешит самолюбие последнего. Удачные собеседования возвышают интервьюера в собственных глазах. А люди любят тех, кто высоко ценит их заслуги и ум. После того как вы задали грамотный вопрос, ждите ответа интервьюера, причем ждите, пока он даст полный ответ. Лучше помолчите, пока интервьюер обдумывает свой ответ. Не следует пытаться отменить ваш вопрос, если интервьюер, как вам кажется, не отвечает на него достаточно быстро. Если ваш клиент понял вопрос, то не следует говорить что-то до того, как он начал отвечать – перебивать невежливо. Если только интервьюер не начал клевать носом и не свалился на пол, услышав ваш вопрос, сидите смирно и слушайте, что он скажет. Когда вы задаете вдумчивые вопросы, это позволяет вам выделиться на фоне остальных претендентов, которые только и делают, что сами говорят, говорят и говорят…
Задание
Составьте план собеседования. Запишите цель. Представьте и запишите, какие вопросы вы хотели бы уточнить. Попросите кого-нибудь из своих знакомых «поиграть» с вами в эти вопросы и ответы. Вы стесняетесь это сделать? Можете не сомневаться: ваше первое собеседование потребует от вас слишком много душевных сил и приведет к непредсказуемому финалу. Так что отбросьте ненужное смущение и все же поиграйте в эту игру.
