Новое искусство переговоров | страница 35



Желание улучшить самоимидж

Самоимидж, то есть представление о самом себе, связан с чувствами и по своей природе относится к довольно сильной мотивации. Уважение – одна из основных потребностей в ранее упоминавшейся классификации Маслоу – и самоимидж являются эффективным мотивирующим фактором. Полезно считать себя кем-то важным, отличным от остальных, кем-то, кто выделяется из серой массы и может добиться результата. Именно самоимидж заставляет людей идти на риск и преодолевать трудности; каждый человек хочет уважать себя и быть уверенным в собственных силах.

Много лет назад, когда компания «general electric» решила исследовать, что же мотивирует сотрудников их научно-исследовательского центра, то первым в списке оказалось «признание». Человек, добросовестно выполнивший свою работу, ищет признания окружающих. Общественное положение и признание, часто ассоциируемые с руководящими должностями, являются сильными мотиваторами, поскольку подпитывают самоимидж. Однако следует понимать разницу между властью и общественным положением. Второе больше связано с признанием, в то время как первое – нечто более глубокое.

Боязнь трудностей

Когда мы делаем нечто стоящее и выдающееся, то получаем за это признание. Зачастую оно выражается в похвалах от коллег или равных по статусу людей. Однако нам нужно улавливать разницу между погоней за успехом и самим успехом, являющимся фактором мотивации. Сразу вспоминаются люди, одержимые жаждой мести. Каким бы ни был источник мотивации, само достижение цели не так ценно, как то, что она была достигнута благодаря внутреннему стремлению к успеху.

И это внутреннее стремление срабатывает значительно лучше, если мы намечаем или отчетливо представляем свою цель. Причина весьма проста: поставить цель – означает принять вызов. Например, атлет, участвующий в Олимпийских играх, ставит себе цель завоевание золотой медали и представляет свою победу, другими словами, визуализирует ее.

Вместо хождения вокруг да около появляется определенность. Есть нечто терапевтическое в концентрации внимания и использовании творческого потенциала, требующегося для заключения сделки.

Для некоторых людей весьма существенна четкая фокусировка на определенных переговорах. Наша общая знакомая, выдающаяся участница переговоров, однажды рассказала, что перед началом каждой сделки мысленно представляет окончание встречи, а именно, улыбающиеся лица всех присутствующих. Женщина убеждена: если представляемое материализуется, то она выполнит все поставленные задачи и добьется успешных результатов.