Если вы знаете, как нужно выглядеть и как играть свою роль, вам удастся произвести хорошее впечатление. Но особые ситуации требуют особой подготовки. Вот две ситуации, в которых вам понадобится произвести хорошее первое впечатление:
• когда впервые с кем-то встречаетесь (например, в области продаж или на собеседовании);
• когда проводите презентацию.
Мне поручили нанять выпускников бизнес-школы в ведущую компанию по стратегическому управлению. С некоторыми кандидатами было легко: они оказывались либо потрясающими, либо ужасными. А большинство находилось посередине: они вроде бы соответствовали всем требованиям, но мы никак не могли определиться. Я нашел очень простое решение – расспросить свою секретаршу, которая провожала кандидатов в комнату для собеседования и обратно. Это занимало всего несколько минут, но многие за это время успевали снять свою «броню» и раскрыться. Не придавать значения секретарям – фатальная ошибка. Последующие события показали, что моя секретарша правильно выбрала наиболее успешных кандидатов в 90 % случаев, а это больше, чем удалось всей группе отбора.
Она обратила внимание на следующее.
• Энергия, воодушевленность и энтузиазм. Даже если они волнуются, это ничего при наличии таких качеств.
• Знания. Они что-то знают о нашей компании? Одни кандидаты проявляли полное незнание. Другие по дороге на собеседование задавали умные вопросы, надеясь проверить у секретаря свою информацию. Мудрый ход, и мы это оценили.
• Участие. Одни кандидаты нашли время обменяться любезностями с моей секретаршей и отнестись к ней по-человечески. Другие вели себя так, как будто она – пустое место. Позже они узнали на свою беду, что она вовсе не была пустым местом.
Если вы обладаете всеми этими качествами, вам сложно сбиться с пути. Если вы сомневаетесь, позвольте людям поговорить на их излюбленную тему – о себе.
Энергия, воодушевленность и энтузиазм помогут вам добиться успеха в любой презентации. Люди вскоре забудут, о чем вы говорили, но будут долго помнить, как вы выглядели. Если вы одеваетесь, как бродяга, и ведете себя, как пустослов, не ждите радушного приема. Энергичность, воодушевленность и энтузиазм немыслимы без знаний и удовольствия. Вы должны хорошо разбираться в том, о чем говорите, и любить свое дело, что ваша аудитория почувствует сразу.
