Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам | страница 28
– Как ваша фамилия?
– Сидоров.
– А откуда вы?
– Из Днепропетровска.
– Ну что ж вы, молодой человек!.. Не успели еще устроиться на работу, а уже пугаете своими связями (из Днепропетровска был один из президентов Украины)…
Клановую солидарность мы используем в игре на конкретной элитарности. Неважно, реальной или воображаемой…
Явная симпатия к вам, вашему делу или продукту всегда помогает продажам. Чтобы вызвать ее, достаточно резонирующей подстройки к объекту.
Тщеславие позволяет нам провоцировать желание объекта произвести определенное впечатление, показать свою значимость и осведомленность.
Легкомыслие покупателя – чуть ли не наиболее эффективное для продаж состояние. Приведите человека в беззаботнейшее состояние неосмотрительности и болтливости – и получите многое. К этому же можно отнести задействование «хронотопа» – состояния явно повышенной доверчивости человека в некое время и в определенном месте (например, случайный попутчик).
Из-за угодливости к персоне продавца купить может лишь тот, на кого вы работаете еще и в качестве «крыши». Четкая реализация подсознательной (волевой) и осознанной (деловой и физической) зависимости от получателя в мире «белой» коммерции встречается нечасто.
«Помешательство» на чем-либо, например на желании коллекционера приобрести (или потерять) страстно желаемую вещь, а также игра на фобиях – инструмент, которым мы можем пользоваться или неосознанно, или расчетливо. Этим весьма продуктивным техникам мы уделим особое внимание.
В американском «Новом словаре врача» Блекстона содержится 217 терминов, обозначающих те или иные фобии (от греч. страх, боязнь чего-либо). Число больных всевозможными психическими расстройствами в мире растет с каждым годом. А фобии бывают преудивительные. Вот лишь некоторые из них, упомянутые в словаре.
Ахлуофобия – страх перед темнотой.
Аихмофобия – перед острыми предметами.
Айлурофобия – перед кошками.
Антофобия – перед цветами.
Астрофобия – перед звездами.
Баллистофобия – перед метательными предметами: камнями, снарядами, стрелами и др.
Барофобия – перед тяжестями.
Вермифобия – перед заразными насекомыми.
Гефирофобия – перед хождением через мост.
Гипергиофобия – перед ответственностью.
Графофобия – перед процессом писания.
Декстрофобия – перед предметами, находящимися по правую сторону от тела.
Кафизофобия – перед сидением.
Климакофобия – перед лестницами.
Кхерофобия – перед развлечениями.
Линонофобия – перед веревками.
Офидиофобия – перед змеями.