Деловая жизнь | страница 39



Если вы сильно торопитесь, можете просто кивнуть сотруднику или знакомому в знак приветствия. Если вы спешите, постарайтесь в данных случаях не причинить кому-либо неудобства, случайно толкнув или наступив на ногу. Если же такое случилось, вам следует непременно извиниться, но не рассыпая извинения в стороны, а сделать это кратко, быстро и достойно.

На улице или по коридору мужчине следует идти, как правило, слева от женщины, от начальника или пожилого человека. Если же вы идете рядом с коллегой, сослуживцем, привилегированным считается место справа. Когда идут трое сотрудников, наиболее почетное место – посередине, второе – справа и последнее – слева. Если среди сотрудников двое мужчин, они должны предоставить женщине место посередине. Если вам пришлось ехать в автомобиле с двумя дамами, в этом случае следует сесть рядом с водителем.

Несмотря на повышенную занятость, деловым мужчинам не рекомендуется читать в общественных местах (на ходу, идя по улице, в транспорте, в наполненном служебном лифте), лучше заняться чтением в каком-либо более укромном месте, например, в фойе для гостей), разрешается также читать в комнате для курения. Если, идя по коридору учреждения с кем-либо, вы встретите коллегу или просто знакомого и вступите с ним в беседу, вы должны познакомить собеседника со своим спутником.

От вашего поведения будет зависеть отношение к вам не только коллег, начальства, подчиненных, но всех окружающих. Ведите себя культурно, не "забывайтесь" в споре, будьте тактичным (особенно в разговоре с женщиной), старайтесь до конца выслушивать собеседника. Но в то же время держитесь с достоинством, не делайте особых знаков внимания начальству, мужчинам, занимающим более высокие должности, особенно при коллегах. Окружающие могут оценить ваше поведение как открытый подхалимаж.

Особое внимание следует уделить разного рода деловым переговорам, встречам и т. п. Здесь необходимо помнить о конфиденциальности, компетентности, тактичности и других деловых качествах, необходимых в подобных ситуациях, и постараться использовать их во время любых переговоров. Важные деловые беседы должны проводиться в кабинетах, при закрытых дверях. Не стоит "выяснять отношения" с клиентами и партнерами, стоя посреди служебной лестницы или коридора. Запомните, если вы, встречая партнера, введете его в пустую комнату, и только после этого войдут его коллеги, причем неодновременно, это будет выглядеть с вашей стороны как проявление неуважения. Негативное отношение вызывают и отлучки и вызовы принимающего из комнаты переговоров. У визитеров это создает впечатление либо несвоевременности визита, либо неуважения к ним. Это может также означать, что вы не заинтересованы в решении тех вопросов, ради которых состоялась встреча.