Первым ее даром была неуемная энергия. «В те дни в моду входила идея, что волосам нужен особый стиль, – вспоминает она. – Поход к стилисту стоил дороже, чем в обычную парикмахерскую, поэтому нужно было не просто продать идею “Я лучший стилист по прическам”, но и убедить людей, что на стрижку нужно тратить втрое больше обычного времени. Мне это удавалось». Она убеждала клиентов писать ей рекомендательные письма, а когда в бизнесе наступало затишье, сама им звонила: «Джон, с момента последней стрижки прошло шесть недель, скоро волосы будут выглядеть неопрятно». После работы она ходила в заведения, где собирались директора компаний, флиртовала и раздавала визитные карточки. Вместо обеда она брала на стрижку клиентов, которые могли уделить этому время только в перерыв.
Очень быстро Патриция обзавелась обширным кругом клиентов, работавших в таких крупных компаниях, как Levi Strauss и Wells Fargo, а потом открыла собственный салон. Кроме того, Флипп не теряла времени даром и во время стрижки. Когда в кресле сидели клиенты, работавшие в области рекламы и связей с общественностью, она спрашивала: «Если бы у вас был собственный небольшой салон, как бы вы его продвигали? Благодаря чему вы стали лучшим специалистом по продажам в компании? Как вы добились того, что крупная корпорация захотела купить ваш бизнес?» Других стилистов Патриция спрашивала: «Почему вы болтаете о чепухе, когда в кресле сидят такие интересные люди? Нужно пользоваться преимуществами общения с людьми, ведь их знания в определенных областях превосходят ваши».
Вторым талантом Патриции было умение завладеть вниманием аудитории. Она начала проводить презентации продуктов по уходу за волосами. Скоро эту ее черту заметили высокопоставленные клиенты. Они стали предлагать ей выступить в их клубе или спрашивали, не смогла бы она подготовить небольшую речь о сервисе для клиентов, когда в их компании будет проходить общее собрание. По мере того как информация о Флипп переходила из уст в уста, ее бесплатные выступления стали оплачиваться. В 32 года Патриция осознала, что хочет сделать карьеру оратора; но к тому времени истекло всего два года из указанных в договоре десяти лет аренды салона. «Мне хватило ума понять, что стать профессиональным оратором – долгосрочная цель. Нельзя просто оставить работу. Нужно планировать уход, а не бросать все без оглядки».
Патриция терпеливо выжидала, реинвестируя тем временем свои доходы. «Я одной из первых в сфере публичных выступлений начала раздавать стильные пресс-киты
