Сообщества – это группы в социальных сетях. Их мы тоже будем рассматривать на примере «ВКонтакте», поскольку это самая популярная соцсеть в России. Хотя данные рекомендации вполне применимы и в других сетях.
Фактически сообщество может заменять ваш сайт либо перенаправлять на него клиентов.
Сообщества бывают двух видов:
1) сообщество компании, где вы размещаете информацию о себе, ваших предложениях и акциях, новинках и прочем – обо всем, что происходит в жизни бизнеса и может быть интересно вашим клиентам. Именно такой вид группы используется, если у вас еще нет сайта;
2) сообщество по интересам, в котором вы определяете тему, смежную с бизнесом и интересующую потенциальных клиентов.
Например, вы продаете услуги по обучению иностранным языкам и создаете сообщество «Иностранные фильмы в оригинале с субтитрами», где их размещаете. Просмотр таких фильмов является отличным способом изучения языка, многих людей такая возможность заинтересует. Те, кто хочет посмотреть любимый фильм в оригинале, вероятно, уже владеют одним языком, но не знают другие, поэтому тема изучения языков в любом случае будет актуальна. Все, что от вас требуется, – рекламировать вашу группу, собирая в нее подписчиков, и публиковать различные фильмы на оригинальном языке. Плюс информировать о своих услугах по тем же правилам, о которых рассказывается в этой книге, и «загонять» клиентов на ваш сайт, с которого будут делаться продажи. В итоге люди получают нужную информацию о ваших услугах, и часть из них с радостью будет их у вас покупать. Одновременно вы еще собираете клиентскую базу.
Основные преимущества:
♦ возможность быстро и недорого собрать потенциальных клиентов в сообщество и постоянно продавать им свои услуги;
♦ заменяет сайт;
♦ удобный способ для постоянной коммуникации с клиентами.
Основные элементы сообщества:
1. Название сообщества. Должно содержать не только название вашей группы, но и ключевые слова, по которым вас смогут найти потенциальные клиенты, введя их в поисковой строке социальной сети. Ключевые слова выбираете по вашей теме (как это делать, мы расскажем в главе про контекстную рекламу) и составляете из них несколько предложений, совпадающих по смыслу с названием вашей группы.
