Суперзвезда маркетинга относится к своим новаторским идеям как к товарам, которые нужно продать. Покупатели в данном случае – это сотрудники своей фирмы. Суперзвезда тщательно делает «домашнее задание», собирает факты, демонстрирует экономическую выгоду, которую принесет его идея, и негативные последствия, которые произойдут, если идея не будет реализована. Суперзвезда предвидит все возможные возражения и тщательно планирует, как можно снять эти опасения. Суперзвезда «за кулисами» работает с каждым сотрудником по отдельности, чтобы получить его согласие. Суперзвезда делает публичные презентации, чтобы всколыхнуть общественное мнение в организации и получить энергичную поддержку.
Суперзвезда маркетинга не теряет самообладания, если ее идея оспаривается или отвергается. Она воспринимает это как необходимость привести дополнительные факты. Суперзвезда не «дуется», она продолжает «продавать» свою идею в организации.
Суперзвезда маркетинга знает, что, в конечном итоге, есть три возможных исхода: 1) компания решит ничего не предпринимать, что вызовет негативные последствия; 2) компания реализует предложенную идею, но потерпит неудачу или 3) компания реализует предложение и добьется успеха. Суперзвезда маркетинга также знает, что, если удастся добиться успеха, то каждый будет частично или полностью приписывать ее себе (это не проблема), но никто не станет брать на себя ответственность за бездействие или ошибки.
Чтобы организация с энтузиазмом приняла и реализовала новшество, суперзвезда маркетинга должна демонстрировать непоколебимую уверенность, которая бы компенсировала неопределенность ситуации. Суперзвезда маркетинга понимает, что рискует своей карьерой, когда убеждает свою фирму принять рискованное решение. Суперзвезда также знает, что риск можно снизить, если сделать «домашнюю работу», обдумать факты, все творчески спланировать и скрупулезно и тщательно проработать все детали. Для того чтобы мобилизовать сотрудников и получить их помощь, суперзвезда и занимается «внутренними продажами».
Суперзвезда маркетинга получает поддержку и добивается успеха, потому что это «парень, который продает, а не парень, который болтает».
Сначала «продайте» идею внутри компании, и тогда компания сможет успешно продавать ее клиентам.
XLII. Не позволяйте безупречному стать врагом лучшего
Если у вас есть новый, практически готовый к выходу на рынок продукт, не лишенный недостатков, но превосходящий те, что уже сейчас есть на рынке, не медлите, не ждите, пока вы исправите все недостатки до единого, выводите его на рынок. Не ждите, пока продукт станет совершенным. Если он хотя бы немного лучше тех, что сейчас есть на рынке, найдутся покупатели, которых это привлечет. Действуйте быстро, опережайте конкурентов, получайте преимущество.
