Креативный подход в командной работе | страница 10
• Качественно измените способ предоставления услуги или продукта: быстрее, удобнее, надежнее и т. д.
• Придумайте вместе с клиентом новый вид сотрудничества, более прогрессивный и экономичный.
Креативный подход следует сочетать со следующими принципами: учет клиентских пожеланий и рекламаций, применение прогрессивного опыта других предприятий, мобилизация всех усилий на непрерывное совершенствование рабочего процесса.
Креативный подход может быть успешно применен при разработке и внедрении проектов или программ развития.
Креативные методики в кризисной ситуации
Креативный подход предлагает вам дополнительные рычаги воздействия, когда традиционные методики уже не работают.
Креативный подход позволяет:
• избавиться от давления жестких ограничений;
• сохранить достоинство в конфликтной ситуации;
• прийти к единому пониманию (хотя бы неполному или ошибочному) сути происходящих перемен;
• избавиться от страха неудачи, обсудив все возможные последствия;
• продумать новые пути достижения цели, которая кажется невыполнимой.
Он особенно плодотворен в период глобальных изменений, адаптации к новым требованиям и в конфликтных ситуациях.
