Кто куда, а я вперед! Стратегия успеха в бизнесе и в жизни | страница 68

Деловое общение идет по линии Взрослый—Взрослый. Для выведения партнера в позицию Взрослого необходимо вначале согласиться, а потом задать вопрос.

Амортизацию следует применять при:

• лести;

• наезде;

• равноправном предложении о сотрудничестве.

Амортизация применима в общественной жизни, на производстве, в семейных отношениях и в условиях их распада.

Здесь необходимо:

1. Принимать человека в целом, стараясь не натыкаться на его «колючки».

2. Доводить амортизацию до конца, уметь ждать результата.

3. На начальных этапах обучения писать «амортизационные письма».

4. Прежде чем разрывать отношения, их налаживать.

Воспитывать нужно только одного человека – себя. Основная задача воспитания – формирование позиции Взрослого. Чем выше уровень профессионализма, тем более она выражена.

В высказываниях Взрослого нет категоричности. Речь тихая, спокойная. Основная эмоция – интерес. «Давайте подумаем… С моей точки зрения…»

Разумный разговор с человеком в родительской позиции вести нельзя! У Родителя имеется оценка, не допускающая дискуссий.

Сначала самортизируйте, потом задайте вопрос.

Ответ партнера запрограммирован в самом вопросе.

Невроз возникает, когда вы не умеете строить отношения.

«Когда вас назвали дураком, дурак – сам говорящий, но если обижаетесь – вы такой и есть.

Когда оцениваешь себя, лучше переоценить. Придется дорасти до этого уровня, чтобы не краснеть». М. Литвак.

В жизни часто приходится сталкиваться с проявлением негатива в свой адрес.

Как себя вести?

Как не поддаться на провокации?

Вот несколько примеров, как реагировать на негатив. Эти способы я сформулировала после обсуждения темы в женском клубе.

Конечно, мы не успели пройтись по всем негативным качествам, остались незатронутыми такие, как скрытность, всезнайство, занудство, жесткость, излишняя педантичность, болтливость, бестактность, навязчивость, пессимизм. Может, в следующих книгах удастся раскрыть эти позиции.

Пользуйтесь предоставленной информацией на здоровье! Если хотя бы одному человеку она поможет, значит, мы не зря поработали группой в женском клубе.

«Отказаться от творчества человеку нельзя, ибо творить всего только и значит быть человеком», – писал русский философ Владимир Соловьев в своем трактате «София».

Андрей Мирошниченко в книге «Бизнес-коммуникации. Мастерство делового общения. Практическое руководство» уделяет творчеству особое внимание. Мне понравилось его изложение.