Долго простые манипуляции не работают. Это временное явление.
Вместо того чтобы использовать человека в своих целях, вы можете найти с ним общие точки соприкосновения и наладить сотрудничество, которое пошло бы на пользу вам обоим.
Коммуникативный процесс – взаимный обмен сообщениями с целью создания состояния понимания.
Роберт Дилтс пишет в книге «Фокусы языка»: «В НЛП принято считать, что у каждого из нас есть собственная карта мира, которая формируется с помощью языка и чувствительно-презентативных систем как результат нашего повседневного опыта».
Структура, которая встречается в речи человека вне зависимости от контекста, называется паттерном. Например, паттерн заключается в простой замене слова «но» на фразу «даже если» в любом предложении, где слово «но» уменьшает или обесценивает позитивное переживание.
Например, возьмем предложение «Я хочу тебя увидеть, но не могу». «Не могу» выходит на первый план – и уже не верится, что человек хочет кого-то видеть. А теперь: «Я хочу тебя увидеть, даже если не могу». На первом плане «я хочу» «не могу» теряется.
Также вопрос «почему?», который часто используется в риторических вопросах, можно заменить на «зачем?», если вы желаете получить конкретный ответ. Например, муж изменил жене. Если жена спросит «Почему ты так поступил?», то едва ли услышит что-либо вразумительное. А спросив «Зачем ты так поступил?», действует конструктивно. Она открыта к диалогу, к обсуждению, к поиску решений.
Фрейм, или психологическая рамка, связан с общей направленностью, определяющей наши мысли и действия. То есть фреймы направляют внимание и влияют на интерпретацию событий. Фрейм проблемы хорошо противопоставить фрейму результата.
В АНХ на программе МВА у нас однажды была игра «Рефрейминг». Нужно было рассказать соседу о самом тормозящем твой прогресс факторе. Тот должен был увидеть в проблеме положительное и затем поведать группе историю, раскрыв ситуацию в противоположном свете. Что-то вроде: «Наш Паша имеет удивительное достоинство…». Это было реально интересно и очень полезно.
Во-первых, каждый из нас определил свой самый тормозящий фактор. Во-вторых, услышал от группы, что это не недостаток, а достоинство, и не надо тормозиться из-за него.
Меня удивило также, какие мелочи мешают людям жить. То есть им-то кажется, что у них большая проблема, ограничивающая их рост, а со стороны она выглядит такой ерундой! Из проблем, которые запомнила: человек – сова и не может присутствовать на утренних встречах. Достоинство – вечером он полон сил, когда все уже устали. Другой случай: девушка слишком доверяет окружающим. Достоинство – ей безумно повезло в жизни, она видит всех людей порядочными и добрыми. Или бизнесмен волнуется непосредственно перед очень ответственным шагом. Его достоинство – он счастливчик: спокойно готовит любые свои программы, вера в себя и в команду присутствует у него все время, а волнение появляется только перед ответственной встречей – презентацией проекта. Я, например, слишком растворяюсь в любимом мужчине и в период любви забываю о своих личных планах и целях. Мужчина-коллега сказал, что это женское достоинство, и Настоящий мужчина обязательно оценит такую заботу, поддержку и любовь.
