В число других программ, с помощью которых Scripps поддерживает свою культуру равенства и вовлеченности, входят следующие.
• Программа ориентации для новых сотрудников помогает новичкам понять, как их работа, вне зависимости от роли и географического расположения, способствует достижению стратегических целей Scripps. Программа длится целый день и концентрирует внимание участников на миссии и видении компании, на том, чего компания ожидает от сотрудников в части качества заботы о пациентах, и на возможностях поддержки и развития, которые она предлагает сотрудникам. С самого первого дня работы в компании люди получают ясное представление о том, насколько их вклад важен для оказания качественных медицинских услуг пациентам.
• Многие программы и льготы выстроены таким образом, чтобы охватывать всех сотрудников. Ежегодно каждый сотрудник участвует по меньшей мере в одном обучающем мероприятии, и любому сотруднику доступны программы компенсации расходов на обучение. Неклиническому персоналу выплачиваются денежные средства для получения клинического диплома, и даже сотрудники, в ограниченной степени владеющие английским языком, могут принять участие в этих программах благодаря программе «Ключевые маршруты карьеры» (Essential Career Pathways).
• Компания уделяет внимание и уникальным потребностям отдельных групп. Пенсионеры – пример такой группы: с того момента, как они оставили работу, о них часто забывают в других компаниях – но только не в Scripps! Пенсионеры Scripps получают в свое распоряжение специальные средства коммуникации, пользуются льготами в области охраны здоровья и получают приглашения на корпоративные праздники в качестве признания их заслуг перед компанией. Еще одной группой, которой Scripps уделяет особое внимание, являются сотрудники нижнего звена: они получают дотации на медицинское обслуживание, что позволяет сделать оплату их труда более справедливой для такого дорогого места жительства, как Сан-Диего.
О приверженности идее вовлечь каждого сотрудника говорят не только программы Scripps – философия руководителей также свидетельствует об этом четко и недвусмысленно. Вот что говорит одна из старших медсестер: «Где бы вы ни работали – во вспомогательной службе, в службе медсестер, в любом другом подразделении, – Scripps ожидает от лидеров одного и того же: лидер должен быть способен делать любую работу, которую может делать сотрудник. Да, здесь есть иерархия, но на самом деле ее нет. Здесь есть та самая командность, которой от нас ждут. Человек не окажется на должности руководителя, если он не работает над созданием атмосферы командности, – ну или, по крайней мере, такие случаи нетипичны. В конечном итоге – да, я медсестра и менеджер, но эксперт здесь – сестра-сиделка».
