Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела | страница 73

Поддерживайте зрительный контакт (не забывайте!)

Как и в случае разговора наедине, люди в группе ждут обращения к себе лично, поэтому очень важно поддерживать зрительный контакт с возможно большим числом слушателей. Глядя людям в глаза, вы как бы обращаетесь лично к ним, и это помогает влиять на них и убеждать их.

Руки

Руками мы часто подаем сигналы. Так, кольцо из большого и указательного пальцев означает «о'кей», а аплодисментами мы выражаем одобрение. Но это все – сознательные действия, то есть в строгом смысле – не язык тела. К языку тела относятся неосознанные движения рук, например в тревоге руки словно сами пытаются защитить нас, для «сброса» избытка энергии или в нервном тике возникают непроизвольные движения вроде расчесывания волос пятерней. Мыслительный процесс в этих движениях не участвует.

Влиятельные и уверенные в себе люди в разговоре с одним человеком или небольшой группой не делают подчеркнутых жестов (публичное выступление – дело другое). Есть такая шутка:

Вопрос: Когда генерал делает движения руками?

Ответ: Только тогда, когда отдает честь верховному главнокомандующему.

Кто-нибудь видел, чтобы королева махала рукой, не считая случаев приветствий из кареты или лимузина? Но и в названных случаях это лишь легкие помахивания от локтя.

Папа Бенедикт XVI, не отличающийся экспансивностью, впервые выступая перед ожидавшей его толпой, поднял руки над головой, почти как итальянский футболист. Говорят, что хорошо знавшие его кардиналы раскрыли рты от изумления. Даже Иоанн Павел II, возможно, самый открытый из пап нашего времени, никогда не вытягивал руки вверх таким образом, во всяком случае – когда он был избран и вскоре после этого вышел к восторженной толпе на площади Св. Петра. Таким образом, общественное положение и культурные традиции требуют сдержанности, и именно сдержанность создает атмосферу властности и, возможно, некоторой таинственности.

СОВЕТ

Если вам когда-либо случится испытывать робость перед кем-то, мысленно представьте себе этого человека у него дома, моющим посуду! Мы все – первые среди равных. Нет ничего плохого в том, чтобы уважать силу и власть, но не надо робеть перед ними – пользы от этого нет.

Стиплинг

«Стиплинг» – самый сильный невербальный знак, который вы можете подать с помощью рук. Этот жест, демонстрирующий уверенность, представляет собой сцепление вместе пальцев обеих рук. Прием срабатывает особенно хорошо, когда ладони находятся на коленях.