Во-вторых, любую управленческую теорию можно рассматривать через призму системы глубинных знаний Деминга.
2.9. Итоги
В данной главе показано, как совместное использование четырех управленческих концепций помогает совершенствовать систему управления проектами в целом. Эти концепции значительно пересекаются между собой, и в них практически нет расхождений по основополагающим принципам и ценностным установкам. Надеюсь, прочитав вторую главу, вы тоже теперь видите, что:
• РМВОК дает полное описание проектной системы (существующей теории);
• принципы и приемы ТОС позволяют усовершенствовать теорию;
• концепции бережливого производства и шести сигм подсказывают, как лучше приложить ТОС к положениям РМВОК ;
• бережливое производство, шесть сигм и ТОС используют принципы системы глубинных знаний Деминга: понимание системы, вариабельности, теории познания и психологии;
• в РМВОК и большей части специализированной литературы не делается различий между общими и особыми причинами вариаций. Поскольку производственная и проектная системы похожи (глава
1) и поскольку ТОС позволяет значительно улучшить работу производственных систем, то в применении к проектам ТОС также может помочь избавиться от существующих нежелательных явлений;
• ТОС предлагает логический процесс совершенствования систем путем определения «что менять», «на что менять», «как осуществить перемены»;
• пять направляющих шагов ТОС описывают этапы реализации процесса совершенствования: найти ограничение, максимально использовать мощность ограничения, подчинить всю работу нуждам и ритмам ограничения, снять ограничение, не позволять инерции вставать на пути дальнейших преобразований;
• чтобы совершенствовать проектную систему, необходимо сначала найти ограничение (ключевой конфликт), лежащее в основе НЯ существующей проектной системы (или существующей теории); ключевой конфликт покажет, что нужно менять;
• процесс логических рассуждений по ТОС позволяет сконструировать новую систему, то есть показывает «на что менять»;
• методики управления изменениями необходимы, чтобы вызвать перемены в привычном поведении, без которых не достичь всего, что может дать ССРМ.
В главе 1 была сформулирована проблема, а в главе 2 дан обзор теоретической базы, теперь мы подошли к этапу разработки улучшенной теории планирования и управления проектами. ТОС содержит стратегию использования приемов бережливого производства и шести сигм в этих целях.
