Раз управление проектами за 40 лет существования практически не претерпело изменений, не кажется ли вам, что, скорее всего, в основе его лежат некие установки, политики и искусственные ограничения, которые давно уже утратили актуальность? Возможно ли, что некоторые показатели, используемые при управлении проектом, на самом деле не способствуют достижению его целей?
Этот шаг — первый этап в поиске ответа на вопрос «Как осуществить изменения?».
2.6.3.4. Снять ограничение системы
На этом этапе реализуется решение, принятое на предыдущем. Зачастую это самый трудный шаг, и не столько из-за сложности предстоящих работ, сколько из-за необходимости изменить взгляд людей на вещи. В конце концов они длительное время работали как привыкли, не задумываясь о причинах. Людям свойственно защищать свои привычки.
Иногда естественная защитная реакция не дает нам даже помыслить о каких бы то ни было переменах. Поэтому внедрять что-либо новое всегда очень сложно.
2.6.3.5. Если на предыдущих этапах ограничение было снято, возвращайтесь к шагу 1
Избавляясь от имеющегося ограничения, вы неизбежно вызываете к жизни следующее. Речь может идти о возможности улучшения производительности еще на пару или на десятки процентов, но потом вы найдете еще одно ограничение. Это вовсе не проблема, это естественный подход к совершенствованию системы: концентрируйте внимание на текущем ограничении системы. Вот самая оптимальная стратегия.
Далее следует предостережение: не позволяйте инерционности управленческого мышления становиться ограничением системы.
2.6.4. ПРОЦЕСС ЛОГИЧЕСКИХ РАССУЖДЕНИЙ ПО ТОС
На рис. 2.12 представлена общая схема процесса и основных методов логических рассуждений по ТОС. Голдратт выстроил процесс таким образом, чтобы он давал ответы на три вопроса:
1. Что менять?
2. На что менять?
3. Как осуществить изменения?
Этапы процесса связаны между собой таким образом, что результат одного служит входной информацией для следующего.
Голдратт разработал и инструменты для реализации данного процесса. Помимо выполнения своей определенной роли в общем ряду каждый из них может применяться и самостоятельно (кроме деревьев текущей и будущей реальности). Далее приводится описание каждого, однако затем практически до самого конца книги об использовании большинства из них говорить мы не будем, чтобы книга была интересна и тем, кто заинтересован не столько в изучении теории ограничений, сколько в способах совершенствования управления своими проектами. Широко применяться будет диаграмма разрешения конфликтов «грозовая туча» — самый лучший из всех инструментов ТОС, пригодных к самостоятельному использованию. В последней главе показано, как использовать процесс логических рассуждений для создания ССРМ. Полное описание и свод правил по применению процесса логических рассуждений даны у Детмера [23].
