Почему риелтор?
Когда много лет назад я покупала свою первую комнату в коммунальной квартире как клиент, агенты предлагали мне пойти работать в их сферу. «У вас получится», – говорили они. «Кто, я? Чтобы мне по ночам звонили на домашний телефон и я бегала под дождем на просмотры? Ни за что!» – был мой ответ…
Никогда не говори «никогда».
Сейчас, совмещая два вида деятельности, я все больше склоняюсь в пользу того, чтобы совсем покинуть офис и погрузиться в эту беспокойную ненормированную, но морально и материально результативную работу риелтора. Какое удовольствие видеть счастливых клиентов, которым я помогла решить проблему! Эти люди доверяют мне один из самых серьезных вопросов в жизни – выбор и приобретение жилья. При этом каждая сделка идет по новому сценарию, а риелтор становится режиссером, режиссером сделки: несмотря на то что есть определенные правила и технологии, в каждом конкретном случае нужно с нуля разбирать все обстоятельства, проверять документы, вникать во все детали, консультироваться у юристов, изучать изменения в законодательстве, постоянно шлифуя свои навыки и опыт. Здесь никогда не бывает скучно!
Каждый клиент – это личность со своим характером, жизненным багажом и особой ситуацией. Его надо уметь слушать и слышать! Нередко риелтору доверяют больше, чем знакомым и родственникам. В процессе общения вы становитесь партнерами, союзниками, и главное в этот момент – взаимопонимание, терпение, совместная настойчивость и вера в успех. С самого начала взаимодействия и до получения результата вы – одна команда: клиент, агент, агентство за вашей спиной, юристы. Вместе мы идем к одной цели, поэтому по степени ответственности я бы сравнила эту работу с деятельностью врачей и учителей.
Здесь всегда есть возможность решить любой жилищный вопрос. Всегда есть чему учиться! Всегда есть куда расти! Однажды нашу сотрудницу благодарила со слезами на глазах бабушка, которая в 80 лет впервые переехала из коммунальной квартиры в собственную. Вот почему мы с коллегами считаем нашу работу социально значимой. Моя задача – помогать людям осуществить свою мечту, и я горжусь и радуюсь вместе с ними, когда это удается сделать!
Что делает это выступление успешным
Заголовок презентации. Заголовок является сигналом внимания первого уровня. Вопрос в заголовке повышает заинтересованность аудитории.
Яркое вступление в форме диалога, подача через «вопрос-ответ» от противного: «Я – никогда…»
