Книга решений. 50 моделей стратегического мышления | страница 30
2. Натаскивать: профессионализм подчиненного повысился. Из-за стресса и улетучившейся стартовой эйфории его мотивация и заинтересованность понижаются. Перед подчиненным ставятся вопросы, ответы на которые он ищет сам.
3. Поддерживать: Профессиональная компетентность сильно возросла. Мотивация может быть выражена по-разному: либо она стала еще ниже (подчиненный увольняется), либо вследствие дозволенной самостоятельности она повышается (подчиненный получает поддержку своих идей).
4. Делегировать: подчиненный полностью компетентен в своей сфере. Мотивация высокая. Он получает собственный проект и собственную команду.
Руководите своими подчиненными таким образом, чтобы самому стать лишним. Руководите так, чтобы они стали настолько хороши, что однажды сами захотят руководить.
Ролевая модель Белбина и де Боно
Как изменить свою точку зрения
Когда гуру креативности, британский психолог Эдвард де Боно в 1986 году представил общественности свои «шесть мыслящих шляп», критики отнеслись к этому поначалу уничижительно, назвав всю затею театром. Де Боно хотел временно снабдить членов рабочей группы одномерной точкой зрения, «мыслящей шляпой». Сегодня техника де Боно едва ли у кого-нибудь вызывает сомнения, и шесть его ролей широко применяются в качестве техники руководства командой и ведения заседаний, способствуя улучшению коммуникации и созданию шутливо-серьезного подхода к обсуждаемой теме.
Происходит это так: участники заседания обсуждают какую-нибудь идею или стратегию. При этом они всегда придерживаются одной из шести разных точек зрения. Цвет шляпы отражает позицию (важно, чтобы все члены группы одновременно были в шляпах одного цвета):
• белая шляпа: аналитическое, объективное мышление, речь идет о фактах и реализуемости проекта;
• красная шляпа: эмоциональное мышление, субъективные ощущения, чувства и мнения;
• черная шляпа: критическое мышление, предвидение и оценка рисков, проблемы, скепсис, критика;
• желтая шляпа: оптимистическое мышление, спекулятивный сценарий по принципу «в лучшем случае»;
• зеленая шляпа: креативное, ассоциативное мышление, новые, созидательные идеи, конструктивность;
• голубая шляпа: систематизирующее, комментирующее мышление, наблюдение за процессом, «общая картина».
Внимание! Заседание должен вести модератор, педантично контролирующий роли.
Гомогенные, то есть однородные, команды, члены которых обладают схожими взглядами и чертами характера, работают хуже. Мередит Белбин в 1970‑х годах исследовал индивидуальности, характерные роли и их влияние на процессы в группах. Из своих наблюдений он вывел девять различных профилей:
