Еще один важный критерий, на который следует обращать внимание при отборе персонала — интеллектуальный уровень кандидата. Человек может быть социально активным, но глупым. Уровень интеллекта достаточно просто проверить, задав несколько вопросов по специальности. Не стоит тратить время, утруждая себя поиском сложных тестов на интеллект.
Важно понять кто перед вами: «дерево», которому ничего не интересно, или же умный, любознательный, стремящийся повышать свой интеллектуальный уровень человек. Естественно, что хорошего менеджера по продажам определяют не глубокие познания в области теории вероятности. Такие люди, как правило, любят собирать всякого рода интересные факты из жизни, на первый взгляд бессмысленные, но, в действительности, помогающие в нужный момент наладить отношения или сгладить конфликтную ситуацию.
В нашей практике был случай, когда между двумя заинтересованными сторонами возник большой конфликт. Одна из его сторон приняла решение запустить в «логово» противника одного из тех обаятельных и социально активных людей, о которых шла речь выше. Он оказался не то чтобы мягким, но коммуникабельным, гибким, и в то же время простым до такой степени, что улыбался даже самым серьезным и суровым людям. Уже через день после того как представители обеих сторон вечером погуляли, поболтали, обменялись анекдотами, их контракт был подписан.
Дружить эти люди умеют, хотя их дружба часто носит весьма поверхностный характер. Также в перечень характерных для них минусов следует включить непостоянство, непунктуальность, отсутствие лояльности к дресс-коду. В погоне за новыми эмоциями они могут не раздумывая вас бросить.
Современный бизнес требует познаний во многих областях — в кадровом делопроизводстве, юридических вопросах, экономических, маркетинговых, бухгалтерии. Бухгалтерия кстати это ведь не только бухгалтерский, но и налоговый учет. Здесь важно знание нюансов законодательства — как Трудового кодекса, так и административного и налогового. Хорошо разбираться во всем этом одному собственнику не под силу. Да это просто невозможно.
Посудите сами — если непрерывно и без устали учиться, то, возможно, годам к шестидесяти своими собственными силами вы и откроете бизнес, но поднять его на ноги вряд ли уже успеете. Когда Генри Форда, человека без высшего образования, спросили, в чем секрет его успеха, то он ответил: «я беру к себе на работу сотрудников гораздо умнее себя».
