Таким образом, из неэффективного, тянущего весь коллектив ко дну сотрудника бухгалтерии у нас получилось сделать «гения» отдела продаж.
При отборе персонала интересно задавать кандидатам следующий вопрос: «кем вы мечтали стать в детстве?». Правильнее всего задавать его не в самом начале, когда претендент чувствует себя еще неловко, он еще закрыт и сконфужен. Этот вопрос сработает в тот момент, когда ваш собеседник уже раскрепостился и расслабился. Определить это вы сможете легко: появились открытые жесты, человек слегка к вам наклонился, он спокоен, больше не бледнеет и не синеет. Вот тогда-то и можно спросить: «а кем вы мечтали стать в детстве?».
Оглянитесь вокруг и вы увидите немало людей, рассказывающих истории о том, как выбрать специальность в свое время их заставили родители и что из этого вышло: «я адвокат в седьмом поколении, я терпеть не могу законодательство, но я пошел учиться на юриста». Самое печальное, что эти люди держатся за нелюбимую ими работу, как та самая девушка-бухгалтер, сказавшая нам: «Я не для этого отучилась на экономическом и прошла курсы бухгалтеров, чтобы сейчас идти и продавать». В итоге она получила не только любимое рабочее место, приносящее удовольствие, но и стала зарабатывать больше денег, получая бонусную прибыль от продаж.
Вопрос отбора персонала в отделы продаж является актуальной и чрезвычайно многогранной темой для рассуждений. Когда к нам обращаются с подобными просьбами, мы обычно спрашиваем: «Скажите, вам менеджер по продажам нужен какой? Чтобы он быстро активно начал работать на старте — всего напродавал, выручил быстрые деньги, но чтоб через месяц вы его больше не увидели. Или вам нужен тот, кто медленно раскачивается, но отличается стабильностью и постоянством?». Ведь имея высокую мотивацию продавать, человек способен с наслаждением заниматься этим хоть до скончания века. Но, в большинстве случаев, уже через год наступает психологический слом.
Поэтому, если в ответ мы слышим: «нам нужен яркий старт и нам все равно останется человек у нас работать или нет, дайте нам больше таких «светлячков», то, естественно, мы подбираем сотрудников, отвечающих именно такому запросу.
Что характерно для данного типа людей и как их можно выявить среди прочих?
Во-первых, они любят постоянно опаздывать. Пунктуальность — не их сильная сторона. Во-вторых, они не любят соблюдать дресс-код. Поэтому если на собеседование в вашу солидную компанию пришел человек в джинсах, майке и, возможно, с креативной прической на голове, то он вполне впишется в эту категорию лиц. Такой человек раскрепощен в движениях, нацелен на общение и улыбается даже тогда, когда вы обращаетесь к нему, сдвинув брови.
