Записки профайлера | страница 21
На занятиях, которые мы проводим, мнения участников не совпадают — кто-то видит в изображении яйцо, другой — обруч, остальные — овал, зеркало, лицо и т. д. Только представьте, что это все — один и тот же предмет!
А теперь взгляните на следующий рисунок. Что если мы добавим к этой фигуре контекст (треугольник, овал, квадрат). Что вы увидите тогда? Простор для фантазии широк: кто — то видит букву «О», кто-то — цифру «130», а кто-то прочтет: «тринадцать яиц». Вот насколько мы все разные!
Сколько людей столько и мнений, и ровно столько же реакций. Вне зависимости от ситуации, от контекста, люди могут давать различные ответы на одни и те же вопросы. Поэтому, сделаем еще один важный вывод: чем детальнее заданный вами вопрос, тем выше вероятность того, что он будет понят точно. Избегайте двойственностей и неопределенностей, которые можно по-разному проинтерпретировать и неверно понять. Научитесь правильно задавать вопросы и вы удивитесь, как это существенно облегчит процедуру выявления лжи.
Почему порой все же так сложно увидеть ложь? Отчего мы иногда теряемся так, что не можем взвесить все «за» и «против», а иногда настолько эмоционально всё воспринимаем, что у нас, образно говоря, «сносит крышу»?
Есть несколько ответов на этот вопрос.
1. Люди имеют склонность доверять стереотипам, которые не всегда верны. Например, есть мнение, что лжецы в момент разговора стараются не смотреть в глаза — они смотрят куда угодно, но только не на вас, опускают голову, отворачиваются. На самом же деле, все с точностью до наоборот! Лжец просто обязан поддерживать длительный зрительный контакт для того, чтобы выглядеть в ваших глазах более правдоподобным. Кроме того, лжецу крайне важно отследить вашу реакцию: «поверил ли он мне?», «не вызвал ли я подозрения?». Вот он соврал и смотрит на вас: «Ну что? Поверил? Не поверил? Все-таки поверил или нет?».
То же самое можно отметить по поводу стереотипов о «заламываниии» рук, потливости, топтании на месте. Все вышеперечисленные признаки далеко не всегда связаны с обманом. Их причины могут быть различны: возможно, человек замерзает — ему всего лишь холодно, иногда ключ к разгадке кроется в особенностях физиологии человека — он может хотеть в туалет.
Кто-то вообще по причине своей чрезвычайной застенчивости никогда не смотрит собеседнику в глаза. И это тоже особенность, которую надо иметь в виду. Если вы подметили, что в беседе на нейтральную тему (о погоде, о том как идут дела) ваш собеседник избегает смотреть вам в глаза — проверьте, расстанется ли он с этой привычкой при ответе на важный, значимый для него вопрос.
