Как вести себя в конфликтах
Бывают сложные в общении люди. Одни грубы, другие молчаливы, третьи всезнайки, четвертые постоянно жалуются на жизнь. Порою даже йог, с многолетней практикой медитаций, может выйти из себя. Внутренне мы их оправдываем, но как вести себя внешне?
Порою именно незнание того, как реагировать, вводит нас в тревожное состояние. Мы не знаем, правильно ли мы ответили, с той ли интонацией, верный ли смысл вложили, стоило ли вообще разговаривать. Вот инструкция по выживанию.
Среди тех, кто «словно нарывается», я бы выделила несколько главных типажей:
«Человек-бомба». Взрывается в любую секунду по самым незначительным поводам
«Человек-напролом». Он бесцеремонен, говорит то, что думает, не подбирая выражений
«Человек-пессимист». Он либо постоянно жалуется, либо всегда настроен скептически. Исходит из наихудшего сценария и мало кому доверяет
«Человек-не знаю». Сомневается всегда и во всем, меняет свои решения, чем выводит из равновесия окружающих
«Человек-всезнайка». Он считает, что осведомлен обо всем лучше других, спешит блеснуть своими знаниями, задевая чужое эго
«Человек-исподтишка». Все делает за твоей спиной. В лицо улыбается, а в кулуарах плетет интриги. Неприятненько
«Человек-ниже травы». Из него не вытянешь и слова, он часто замыкается в себе, словно прячется в домик, или согласно кивает, боясь высказать свою настоящую точку зрения
Для начала тебе следует понять, что сложные люди – самые простые. Их реакция говорит о них лучше тысячи слов. Тех же, кто всегда улыбчив, спокоен, у кого подвешен язык – разгадать сложнее всего. Ты никогда не знаешь, что у них действительно на уме.
Второй важный момент для понимания – они все замечательные люди, которые привыкли давать определенный ответ на раздражитель. Кто-то замыкается, кто-то взрывается, кто-то давит собственными знаниями. Реакция этих людей никак не должна отражаться на твоем отношении к ним.
Их стоит выслушать, понять. А затем либо прислушаться к ним, либо молча сделать по-своему.
Итак, человек-бомба
Когда человек повышает голос, много и быстро говорит – он не воплощение зла. Он испуган, смущен, возмущен, обижен. В этот момент он ребенок-переросток с надутыми щечками.
