Маркетинг без диплома. Просто и практично | страница 32



Слоган. Мы помогаем владельцам домов увидеть мир лучше.

Основное сообщение. Ваши окна – наша страсть.

Вот еще примеры:

• Компания по ремонту помещений: «Мы с вами, пока работа не завершена».

• Торговый центр: «Вы знаете, чего хотите. Мы знаем, чего вы ожидаете».

• Специалист по финансовому планированию / CPA[21]: «Полный цикл финансовой помощи от СРА».

Как передать свое отличие

Когда вы выбрали конкретную стратегию или сочетание стратегий, которые помогут вам выделиться на фоне конкурентов, все ваши рекламные кампании, работа в социальных сетях и продвижение должны быть сосредоточены на том, чтобы громко заявлять о вашем отличии. Строго придерживайтесь выбранного направления и не поддавайтесь соблазну свернуть с намеченного пути, увидев новое направление. Создание уникального бренда – занятие кропотливое, требующее времени и терпения. Наградой для вас станет то, что отличает победителей от проигравших в этой большой маркетинговой игре.

Пошаговые действия

1. Пересмотрите ваш портрет идеального покупателя.

2. Опросите лично и неформально не менее десяти клиентов, чтобы узнать, почему они покупают ваш продукт.

3. Сформулируйте маркетинговое заявление о цели.

4. Создайте свой слоган (упражнение «Чем вы занимаетесь?»).

5. Сформулируйте основное маркетинговое сообщение.

Глава 4

Привлеките клиентов фирменным стилем, соответствующим вашему сообщению

Когда речь заходит о собственном бизнесе, от грамотно созданного визуального представления зачастую зависит уровень ожиданий клиентов и опыт их взаимодействия с компанией. Я не преувеличиваю. Это не имеет ничего общего с «созданием оптимального опыта взаимодействия с брендом» или другой абракадаброй, которую вы можете увидеть в книгах о создании бренда. Поймите, что незначительное становится важным, когда речь идет о малом бизнесе. Не стоит тратить состояние на консультанта по айдентике[22], но постарайтесь сами продумать детали того, из чего складывается представление о вашей компании.

Первое впечатление всегда самое важное. И ключевую роль в его создании играют наши органы зрения. С помощью глаз мы получаем много информации, которая передается в мозг. Причем все это происходит абсолютно бессознательно, как доказал Малкольм Гладуэлл в своей потрясающей книге «Озарение»[23]. Именно так человек делает мгновенные заключения (верные или неверные) о том, нравится ему что-то или нет. Зачастую это заключение бывает единственным, чего удается добиться вашей компании.