Каролина работала менеджером отдела продаж в большом офисе. Она была очень энергичной и быстро справлялась со множеством непростых заданий, но во второй половине дня часто чувствовала себя разбитой. Сидя за столом, она слышала, как ее коллеги продолжают активно отвечать на телефонные звонки, и начинала сомневаться в своих способностях. «Почему они могут работать больше меня? Что у них есть такого, чего нет у меня?» Остаток дня она проводила в нелестных самовнушениях. С низкой самооценкой ей не удавалось повысить свои продажи.
У Каролины был развит дух соперничества, она представляла, что может выиграть конкурс по количеству продаж в этом месяце, и это вдохновляло ее на работу. Только во второй половине дня от мысли о конкурсе ей становилось еще хуже.
Поскольку Каролина с самого утра активно бралась за дела, к середине дня химические вещества, отвечающие за внимание, истощались. Чувствуя, что силы скоро кончатся, мозг начинал производить норадреналин. В состоянии «дерись или убегай» ее страхи начинали расти. Уровень адреналина был и так высок, а мысли о соревновании увеличивали его еще больше.
Каролине следовало научиться грамотно распределять нагрузку и справляться со страхом снижения трудоспособности во второй половине дня, а также перестать сравнивать себя с другими. Она придумала для себя контраргументы: «Это всего лишь небольшой отрезок времени. Я не знаю, чем он занимался час назад», «У всех есть время дня, когда лучше всего работается», «Сейчас заслужил победу он, в следующий раз заслужу я».
Каролина привыкла продумывать аргументы для убеждения клиентов заранее, поэтому легко включилась в такой эксперимент, а положительные результаты не заставили себя долго ждать. Также она выписала на карточки позитивные установки:
«За день я выполняю все, что могу, и это немало».
«Я восполняю запасы потраченной энергии».
«Важно, что я думаю. Я думаю, что работаю хорошо».
На протяжении многих лет Каролина поддерживала в себе боевой дух благодаря мыслям о возможной награде. Помогали ей эти мысли и сейчас, но награда для нее была важна только с точки зрения достижения личных целей.
Большинство из нас испытывает сильное напряжение и страх неудачи перед началом нового дела или в новой ситуации. Без прошлого успеха ваша самооценка зависит от любого разговора, решения, продажи. Первую неделю в новой компании, на новом месте или в новой школе вы почти все время сравниваете себя с другими. Один выдающийся адвокат сказал мне, что, хотя в его практике были многомиллионные дела, ни одно не показалось ему таким трудным, как самое первое. Тогда он думал, что суд не просто вынесет вердикт по делу. Вердикт выносится ему самому – стоит ли он чего-нибудь на самом деле.
