7. Причины, по которым у ваших клиентов возникли проблемы.
8. Напугайте клиента тем, что будет, если он не станет решать эти проблемы.
9. Предложите варианты, как клиенту самому решить свою проблему.
10. Какое решение проблем заказчика предлагает ваша компания.
11. Сравните ваше предложение с предложениями конкурентов по выгодным вам параметрам.
12. «Почему мы».
13. Напишите эмоциональные легенды и истории о создании и росте вашей компании и о собственнике организации.
14. Ваш каталог. Ваши услуги или товары – от дорогих к дешевым.
15. Обучающие брошюры (white paper).
16. Дайте ответы на типичные возражения клиентов.
17. Приведите отзывы ваших довольных покупателей.
18. Ответы на вопросы клиентов (своего рода FAQ).
19. Ваше портфолио. Укажите, кто самые крупные и известные заказчики, приведите список клиентов, количество покупателей или заказов.
20. Дайте ссылки на публикации о вас, на ваши статьи и книги.
21. Укажите ваши реквизиты.
22. Сделайте форму заказа или анкету для желающего стать вашим клиентом.
23. Обязателен призыв к действию!
Корпоративное издание в PDF для клиентов
Сделайте электронный журнал (15–30 страниц) с полезными статьями для ваших клиентов и ежемесячно рассылайте новые номера. Предлагайте архив журналов к скачиванию в обмен на e-mail. В вашем журнале должно быть 80 % полезной или развлекательной информации и 20 % вашей рекламы. Пишите статьи, размещайте карикатуры, демотиваторы и анекдоты, публикуйте тесты. Ваши статьи в журнале должны быть уникальны, то есть читатель не сможет их найти на других сайтах до выхода публикации. И статьи должны быть практически полезны, с возможностью легкой реализации описанных методик и получения результата. Этой цели прекрасно служат советы, пошаговые инструкции, шаблоны, таблицы для заполнения, чек-листы.
Как писать хорошие статьи
1. Подумайте, что волнует ваших клиентов. Какие вопросы они задают вам или на форумах. Из этих проблем выберите одну идею для вашей статьи.
2. Сформулируйте основную мысль вашей статьи одним предложением.
3. Статья состоит из трех частей: введение, основная часть, заключение.
4. Введение или лид-абзац (о чем ваша статья, почему читателю важно это узнать). Заинтересуйте клиента.
5. Основная часть. Три-пять основных тезисов статьи – два-три предложения на каждый. Придумайте подзаголовки.
6. Заключение: подведите итоги, сформулируйте вывод.
7. Придумайте цепляющий заголовок.
8. Прочитайте свою статью вслух. Логичен ли порядок тезисов? Есть ли переходы между частями статьи? Уберите шероховатости и неясности, расшифруйте или замените сложные слова и профессиональные термины. Максимально упростите текст. Сделайте статью понятной даже десятилетнему ребенку.
